據@黑貓投訴 消息，近日，黑貓投訴平台收到大量關於優酷“一分錢會員”的投訴，目前投訴量高達1403單。主要反饋優酷存在誘導消費、自動續費、不予退款等問題。消費者反映在使用優酷App時，彈出了“會員首月0.01元”的廣告，開通業務后發現，該活動在合約期6個月內無法退訂，且次月起會費就恢復至20元（視頻）。
據南方都市報報道，優酷視頻客服對此表示，相關活動是與運營商聯合推出的，具體的收費細則等內容由運營商制定，優酷平台主要負責會員賬號的使用問題。另外，若用戶想提前退訂，具體可諮詢號碼歸屬地所在的運營商，各地運營商規定不一。
據報道，活動頁面均以顯著形式標識出“首月1分錢”，同時均提示有“合約期6個月，合約期內不可退訂”“次月起恢復至原價19.9元/月，合約期6個月”。
不過，與“首月1分錢”相比，合約期信息的標識普遍較小，在聯通活動頁面，用戶還需下拉一頁才能看到。
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