因計劃推出10分鐘送餐服務，印度外賣平台巨頭Zomato遭到網友強烈譴責。批評人士稱，該服務會增加外賣騎手的道路安全風險。據路透社22日報道，該公司創始人兼首席執行官戈亞爾21日晚在社交媒體發表文章稱：“迄今為止，世界上沒有任何平台能在10分鐘內大規模配送新鮮熱食。我們渴望成為第一個。”
沒想到的是，該文章發布后僅幾小時便收到大量負面評論。有印度議員質疑這種商業模式的必要性，還有很多人對外賣騎手的安全表示擔憂。不少人敦促該公司重新考慮這項計劃，稱“願意等外賣”，因為在印度，“即使是救護車也需要很長時間才能到達患者身邊”。有印度專家評論道：“我不想吃別人冒着生命危險給我送來的食物。”
面對這些質疑，戈亞爾稱“不會給外賣配送員施加任何壓力”。但批評人士表示，印度道路風險高，即使在城市中，大多數道路都坑窪不平，駕車者常常違反交通規則。有調查顯示，印度每4分鐘就有一人在道路上死亡，每年約有15萬人死於車禍。
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