據國家民航局和東方航空通報，3月21日，東航MU5735客機在執行昆明-廣州航班任務時墜毀，機上人員共132人，其中旅客123人、機組9人，目前失事原因正在調查中。晚間，微信、微博官方均發布公告，堅決打擊相關話題違規內容和賬號。
微信表示，在廣大網友密切關注事態發展之時，有個別用戶利用事件蹭熱度、博流量，通過拼湊炒作舊聞，挑起對立情緒，發布不實信息誤導公眾。
微信平台堅決打擊此類違規內容和帳號，對“黑料趣社”“無憂山居”“翰子說易經”等違規公眾帳號採取了封號禁言等措施。平台也將進一步提升治理能力，對違規內容和帳號進行從嚴處置。
微信強調，在重大突發事件面前，發布不實信息將會幹擾調查工作正常開展，希望大家理性發言，一起用實際行動支持救援及調查工作開展。
微博表示，在巡查中發現，有極個別用戶發布幸災樂禍、調侃災難等不當言論，對此，站方堅決反對並嚴肅處置。
截至目前，站方根據《微博社區公約》等相關規定，對違規的25個賬號，視程度採取禁言30天至永久禁言處置，並清理違規內容。
微博提醒，重大事件面前，更需要廣大網友客觀理性地參與討論、發表觀點，不發布缺乏同理心的內容，不輕信和傳播不實信息，用實際行動支持救援工作。
如發現相關違規內容，用戶可通過前台舉報投訴入口和@微博管理員 方式進行舉報，微博將及時予以處置。
