據天下網商報道， 2 月 15 日零點起，淘寶升級了“未發貨僅退款”規則。最新推出的規則中，消費者付款后商家未發貨前，淘寶店鋪小於等於 500 元的訂單，天貓店鋪任意金額訂單，系統支持秒退。
而此前，則要小於等於 200 元且付款 2 小時內的訂單，系統才支持秒退，其它的訂單則需要商家逐個手工操作。
這意味着，消費者以後拍錯商品再也不用等待賣家人工處理，立馬就能拿到退款了。對於商家來說，則是降低了處理售後的操作成本。
對於商家關心的退款后自動加庫存問題，阿里體驗小二表示：“後台已經陸續完善相關功能，商家可以運用庫存回補工具，在訂單關閉后，把佔用的庫存加回去。”
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