一份新報告顯示，今年印度超過一半的智能手機消費者在網上購買了他們的設備，而去年這一比例超過三分之一。根據Counterpoint Research的Market Lens報告，2021年，印度可負擔得起的高端手機市場變得更加活躍，15%的受訪者購買了3萬盧比及以上的智能手機，而在2020年這一比例為7%。
COVID-19大流行在使智能手機成為生活中必不可少的一部分的同時，也使許多印度線下消費者因行動受限而轉向線上平台。此外，該國知識工作者從大城市向小城市和城鎮的逆向遷移也對普及在線渠道起到了關鍵作用。除了新增的買家，已經在使用在線渠道的買家也有很強的粘性。
在大流行之外，還有更多的理由讓人們喜歡在線而非線下。選擇的多樣性和價格是消費者在購買智能手機時首選在線渠道的首要原因。
報告還提到了關於一個明顯的轉變，即從2020年嚴重依賴口碑和朋友/家人的智能手機推薦到2021年依賴YouTube視頻和技術影響者的意見。這一變化是由COVID-19大流行引發的保持社交距離和居家辦公的情景所催化的。
此外，隨着虛擬連接的興起，智能手機已經成為生活中必不可少的一部分。因此，印度市場上出現了一種動向，相當一部分智能手機用戶希望從更高的價格段購買下一部智能手機。
在2021年的印度節日季，中端和高端市場的消費者需求量很大。事實上，從2020年到2021年，該國民眾對高端智能手機品牌的渴望已經增長。