Instagram CEO向美國會作證:拒絕承諾不會開發兒童版應用

北京時間12月9日早間消息,Facebook(現已更名為“Meta”)旗下圖片分享社交應用Instagram的CEO亞當·莫塞里(Adam Mosseri)周三首次向美國國會作證他在聽證會上拒絕承諾永久終止為13歲以下兒童創建一個Instagram版本的計劃。

Instagram CEO向美國會作證:拒絕承諾不會開發兒童版應用

莫塞里在向國會參議院下屬消費者保護商務小組委員會作證時表示,他是此事的最終決策者,並稱其將會努力確保10至12歲的兒童在未得到父母明確同意的情況下,無法訪問任何版本的Instagram平台。他還表示,Instagram之所以想要創建一款以兒童為重點的產品,最初目標是解決13歲以下兒童想要使用該應用的問題,以及整個行業中各個平台難以驗證年齡的問題。

儘管外泄的內部文件讓議員們感到憤怒,認為Instagram在保護兒童安全方面缺乏實際行動,但莫塞里在此次聽證會的開場白中表示,他仍然為該平台在這個問題上所付出的努力感到自豪。

僅靠行業解決方案恐難達成目標

他在事先準備好的講稿中表示,“保護年輕人的網絡安全不只是一家公司的事”,並強調需要“全行業的解決方案和標準”。他還指出,Instagram多年來一直呼籲“更新法規”,並曾經提議成立一個行業機構,圍繞如何在線核實年齡和適當設計年齡的問題制定最好的作法。

參議院消費者保護商務小組委員會主席、康涅狄格州民主党參議員理查德·布魯門撒爾(Richard Blumenthal)則在他的開場白中明確表示,在他看來,僅靠行業解決方案是無法達成目標的。

“自我監管有賴於信任。”布魯門撒爾表示。“而信任已蕩然無存。”

莫塞里出席此次聽證會的背景是,Facebook前僱員弗朗西斯·豪根(Frances Haugen)此前向記者、國會和美國證券交易委員會(SEC)公布了大量內部研究文件,這些研究發現,在報告有自殺想法的青少年中,13%的英國用戶和6%的美國用戶將這種想法的根源追溯到了Instagram。

但在周三作證時,莫塞里則對這一數字的準確性表示質疑。他在書面評論中表示,媒體關於上述內部研究的報道“是曲解的”。

這些報告促使國會兩黨議員召開了一系列聽證會,其中包括豪根本人出席的聽證會,也包括一名Facebook高管出席作證的聽證會,但莫塞里是該公司在消息傳出后就此事作證的最高級別的高管。

緊急發布產品更新引發質疑

就在此次聽證會召開前一天的凌晨,Instagram剛剛發布了多個產品更新,旨在改善該平台上的青少年安全問題,其中包括提示青少年在使用該應用一段時間后“休息一下”,並允許父母查看和限制他們在該平台上花費的時間等。

消費者保護商務小組委員會資深成員、田納西州共和党參議員瑪莎·布萊克本(Marsha Blackburn)對Instagram宣布推出上述更新的時機表示懷疑。

“凌晨3點,也就是硅谷的午夜,你們發布了一份產品更新清單,並聲稱這將提高在線保護青少年和支持父母的標準。”布萊克本在書面評論中寫道。“我不確定你們在加州會在外面呆到多晚,但在我的家鄉,有人會在這個時間發布不想讓別人看到的新聞。”

她還表示,無論如何,Instagram的這些措施也都“太少、太晚”了。

莫塞里隨後表示,Instagram正在考慮採取其他措施來保護用戶安全,其中包括一種按時間順序推送信息流的選項,並計劃在明年第一季度推出這種選項。此前在2018年,Twitter採取了類似的做法,重新推出了用戶可按逆時間順序排序接收信息流推送的選項。

就莫塞里本人而言,周三是他第一次正式在國會露面,但多年來以來,許多Meta員工都已向國會作證。舉例來說,Meta CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)已經就多個話題數次出席國會調整后,如該公司早先在加密貨幣領域中的抱負,以及劍橋分析公司(Cambridge Analytica)醜聞爆發后的隱私政策等。

明知錯誤卻不加改變

布萊克本在書面評論中引用了過去幾年她從Meta高管那裡聽到的大量證詞指出,“一次又一次,你們說的話聽起來像是,你們確實在聽我們說話並表示同意——但然後什麼改變都沒有”,這讓人感到“沮喪”。

猶他州共和党參議員邁克·李(Mike Lee)表示,他進行了一個類似的實驗,通過為一個虛構的13歲女孩創建賬戶,來了解Instagram平台如何推薦年輕用戶關注的話題。他說道,這個賬號最初查看的是有關髮型的內容,但很快就被Instagram推薦關注一位著名的女名人;在那之後,Instagram開始推薦關於減肥和整容的帖子。

“(這種行為)非常猖獗。”邁克·李補充說。莫塞里則表示,他對這一案例並不知情。

布魯門撒爾和布萊克本之前也曾進行過類似的實驗,並在過去的聽證會上進行了分享。其中,布魯門撒爾描述了他的團隊最近進行的一項實驗。在實驗中,該團隊在一個賬號上設置了所有可用的保護選項,然後搜索“割腕”一詞。

“(搜索的)結果是如此逼真,(以至於)我覺得我不能在這次聽證會上加以描述。”他表示。“這件事情就是這幾天里發生的。”

莫塞里向邁克·李表示,在下個季度,Instagram的社區標準執行報告將由安永會計師事務所進行獨立審計。

隨後,莫塞里還補充說,他將盡其所能地公布外泄文件中引用的內部研究背後的數據,除非存在隱私問題,並稱其不會因為數據保留政策而刪除這些文件。他還表示,將向第三方研究人員提供“有意義的數據訪問”權限,以便他們進行自己的研究和實驗。(唐風)