某些應用程序在較新的手機上無法正常工作，並非什麼新鮮事，尤其是應用程序多年未更新，沒有兼容新設備。然而如果有應用程序來自一個大型和受歡迎的品牌，並且確實支持最新的智能手機，情況就完全不同。現在，使用 Pixel 6 系列手機的大疆用戶面臨“魚與熊掌”的問題，而且大疆的回復讓他們感到費解和憤怒。
購買 Pixel 6/Pixel 6 Pro 的用戶近日發現無法使用大疆的 DJI Fly 應用程序，打開之後只會顯示一個黑屏畫面，而不是通常的視頻畫面。此外，還有 Pixel 6 系列用戶反饋 DJI Fly 會存在打開立即崩潰的問題。
用戶就該問題聯繫了大疆客服。援引 DroneDJ 報道說，一位大疆客服建議用戶使用另一台手機，以便於能夠使用大疆的 Fly 應用。不出所料，這遭到了嚴厲的批評和反擊，因為不是每個人都有能力保留另一部手機只是為了駕駛無人機。
大疆始終可以辯稱，它從未承諾 Pixel 6 能與該應用兼容，但很少有買家能先檢查這些技術規格，尤其是當它們不在可發現的地方時。
還有一個謎團是，為什麼該應用一開始就不能在Pixel 6上使用，特別是如果它在其他Android手機上使用沒有問題。考慮到這是Google的旗艦產品，而不是某個不太知名的公司的舊手機，這尤其令人費解。正如一個人所說，如果發現大疆的應用程序不支持iPhone 13，將會引起更大的騷動。
大疆確實承認了這個問題，而且至少承諾會關注這個問題並儘快解決。也就是說，它還補充說：“如果它讓你非常困擾，受影響的用戶應該借用或使用一個兼容的手機”。這與之前的建議相呼應。這絕對是一個令人失望的、幾乎是侮辱性的回應。