11月18日，國家郵政局發出關於做好冬春季郵政快遞業新冠肺炎疫情防控工作的緊急通知，要求做好今冬明春行業疫情防控工作，全面精準落實“外防輸入、內防反彈”防控措施，嚴密防範疫情通過寄遞渠道傳播擴散，切實維護郵政快遞業安全穩定運行態勢。
通知指出，近期個別地區發生新冠病毒核酸檢測陽性電商員工寄遞商品、進口貨品入境后寄遞過程中發現內件新冠病毒核酸檢測陽性等涉疫事件。相關涉疫事件發生后，各級郵政管理部門、各企業高度重視，在地方疫情防控部門的指導下迅速攔截涉疫郵件快件，對相關生產經營場所、運輸車輛、裝備用具、郵件快件進行檢測消毒，做好相關人員疫情排查、核酸檢測、隔離觀察等工作。目前接受檢測的涉疫郵件快件所關聯的從業人員、收件人、生產營業場所、設施設備等核酸檢測樣本均為陰性。當前，冬季來臨、氣溫降低，新冠肺炎疫情與流感等呼吸道傳染病疊加流行的風險增加，同時行業正處於業務旺季，從業人員攬收、投遞郵件快件數量龐大，行業疫情防控形勢依然嚴峻複雜。
通知強調，要落實常態化防控措施。嚴格執行《疫情防控期間郵政快遞業生產操作規範建議（第七版）》《郵政快遞業疫情防控與寄遞服務保障工作指南（試行）》《外賣配送和快遞從業人員新冠肺炎疫情健康防護指南》等有關規定要求，從嚴從實從細落實各項常態化疫情防控措施。中高風險地區企業在落實疫情防控要求、對郵件快件實施消毒的基礎上，做好投遞服務。對於進口國際郵件快件，要在進入生產處理環節之後，第一時間進行全面消毒。嚴格按照所在地疫情風險等級，依法依規分區分級精準落實對營業處理場所、內部辦公場所、運輸車輛、裝備用具等通風消毒防控措施，做好消毒記錄、粘貼消毒標識。嚴格執行從業人員“戴口罩”“勤洗手”“測體溫”“不聚集”“一米線”等基本健康防護措施，實行“持證上崗”“持健康碼上崗”等管理措施。
通知要求，要築牢外防輸入屏障。切實抓好邊境國際郵件互換局（交換站）、邊境快件處理場所等國際郵件快件處理場所消毒通風等工作，確保全流程閉環管理。從事國際郵件快件一線作業人員、進口冷鏈相關人員等高風險崗位人員要落實備案管理，相對固定工作崗位，國際國內業務要嚴格分隔作業區域，內外不交叉，堅決做到閉環管理。攬收批量進口冷鏈食品的，要嚴格查驗進口冷鏈食品海關報關單據及檢驗檢疫證明。個人交寄零散進口貨品的，如不能提供相關安全證明並做內件消毒處理的，企業不得收寄。企業對進口冷鏈食品相關郵件快件在收寄、分揀、運輸、投遞等環節實施分區作業、獨立運行。
通知強調，要加強源頭風險防控。按照地方疫情防控部門要求，組織做好從業人員定期核酸檢測。對高風險崗位人員全部納入核酸檢測範圍，並按地方防疫要求提高檢測頻次，有效排查消除涉疫風險隱患。郵件快件攬投人員在攬收、投遞郵件快件前要與寄件人、收件人聯繫確認交接方式。攬投過程中應當全程規範佩戴口罩，並與用戶保持安全距離。組織做好從業人員新冠病毒疫苗接種工作，郵件快件攬投人員必須完成全流程疫苗接種。要充分考慮從業人員作業流動性強、疫苗接種時間與作業時間衝突等現實問題，積極協調相關部門通過流動接種車、延長接種服務、開設夜間專場等方式，保障從業人員在當前全流程疫苗接種率已達98%的基礎上，儘快完成加強針接種，做到應接盡接。根據疫情防控實際，暫停列為中高風險地區的社區（村）快件收寄業務；中高風險解除后，快遞企業要及時恢復。低風險地區企業應綜合評估協議客戶主體資質、疫情風險、寄遞物品屬性等因素，對於不能確保交寄物品安全的協議客戶，暫不收寄。
通知要求，要強化防控組織領導。各級郵政管理部門要加強與地方疫情防控部門工作聯繫，主動報告行業疫情防控措施。要採取多種方式強化防疫知識教育培訓，提高從業人員防疫意識，確保從業人員掌握個人防護、郵件快件消毒、涉疫事件處置等防疫要求；加強行業疫情防控政策措施宣傳，引導用戶安全、安心使用郵政快遞服務。要始終保持疫情防控工作機制高效運轉，堅持做好疫情監測和信息報告工作，嚴格執行領導幹部帶班和關鍵崗位24小時值班制度，保障政企之間信息渠道暢通、指揮調度高效，有效應對處置涉疫事件，確保寄遞渠道安全有序運行。