時隔7年，微軟於今年7月發布了新一代的操作系統Windows 11，並於10月5日開始陸續推送更新。相比Windows 10，新的操作系統有着更圓潤的設計、居中的開始菜單以及諸如小部件等新的功能。其中給用戶感知最明顯的新設計風格也在Windows 11發布后受到廣泛的討論。
鳳凰網科技也受邀採訪了微軟Windows首席創意總監Christina Koehn，來了解Windows 11在設計上的靈感來源以及設計背後的思考。
設計更平易近人的操作系統
自1985年上市的第一個Windows操作系統開始，微軟已經積累了超過10億的Windows用戶。面對這樣龐大的用戶群體，Koehn表示所有的Windows版本都是基於客戶的反饋打造的，Windows 11的設計都基於微軟聽到的用戶對技術的需求。在這基礎上，Koehn向鳳凰網科技進一步解釋了Windows 11的 5個設計基本原則背後的想法。
輕鬆（Effortless）是Windows設計的第一個原則，Koehn在採訪中提到，他們收到的反饋中包括了用戶在使用Windows 10時很難找到一些東西。 “讓大家覺得使用起來輕而易舉，就成了我們真正需要實現的一個原則”，Koehn這樣說道。也因此，微軟希望通過Windows 11中引入新的技術，讓用戶在使用時可以更輕鬆地訪問自己的文件。
在Windows 11中，系統的提示音相比之前變得也更柔和，這是Windows 對第二個設計原則“平靜”（Calm）的一種體現。Koehn表示，當一項技術剛出現的時候，它往往是讓人感到無助的，微軟因此把平靜作為設計的原則之一，避免給人壓力或者令人沮喪，以此來“帶給大家一種平靜和幸福感”。
Koehn對鳳凰網科技說道：“我們有 10 億多的用戶。當你有這麼多的用戶使用你的產品時，我們需要真正地傾聽每位Windows用戶的需求，設計出能夠滿足大多數人需求的產品。”也因此，在面對數量龐大的用戶群體時，微軟同時把個性（Personal）和熟悉（Familiarity）列為了Windows 11的設計原則。
“我們不是為了改變某樣東西而改變”，Koehn說，他們在Windows 10的基礎上進行設計的發展，進而提供給用戶一個全新但並不陌生的操作系統。這次Windows 11在保持相似的桌面布局下將開始菜單居中，並引入可編輯的控制中心，都體現出了微軟對於個性和熟悉兩個因素的考量。
Koehn分享道，第五個原則“一致”（Coherent）保證了Windows 11從操作系統到應用程序都保持了設計上的協同，先前提到的聲音設計也在聽覺體驗上保持了設計的一致性。以這五個原則作為基礎，微軟得以在Windows 11上推出了這個相比之前更溫和的系統設計。
從功能性向感性轉變
在經歷全球疫情后，不管是在線辦公還是視頻通話，人們開始更多地依賴數碼產品，微軟也意識到了這一點，並有意把Windows從功能性向更具感性的方向轉變。Koehn說道，在設計Windows 11標誌性的藍色花朵壁紙時，充分考慮了這一點。Koehn說，在微軟看來花朵代表成長、進步和能量，而藍色代表平靜，微軟希望Windows 11像這朵藍花一樣匯聚用戶愛的人與物。
Koehn還透露道，開始菜單居中的設計是為了保持系統整體的一致性，讓壁紙與UI可以更好的統一。而為了照顧到不同的用戶體驗，微軟還在系統中加入了不同的顏色與主題，讓壁紙的設計都集中在中心花朵上。
壁紙之外，此次Windows 11最明顯的一個變化是系統整體都變得更加圓潤，大量圓角的加入在視覺上讓Windows 11變得更加柔和。除了圖標、窗口等元素更圓潤，微軟也在其他方面進行了重新設計。“我們開始軟化系統的圖標以及其他的元素邊角，我們該如何讓字體也變得柔和呢？”Koehn表示，微軟把過去十年收集到的關於易讀性的反饋加入到系統里，來幫助字體設計。再加上動畫以及系統音效的配合，最終得到了現在這個“更感性”的系統。
當被問及小組件的設計靈感來源時，Koehn表示，經歷疫情之後大家不再像之前一樣經常去辦公室，而是更多的時間待在家裡，人們需要有一個地方可以快速知道自己的日程安排、待辦事項以及外面正在發生的事情，。相比於之前需要打開不同的軟件和網頁來獲取對應的內容，鳳凰網科技認為小組件的出現很好地整合了不同信息的顯示，這也體現出了微軟在後疫情時代對於信息獲取需求的考量。
以用戶為核心的設計
在整個採訪過程中，鳳凰網科技注意到Koehn多次提到了用戶反饋在設計中的作用。
在被問及團隊如何獲得Windows 11的設計靈感時，Koehn表示主要有兩個來源，一個是微軟龐大的用戶群體，一個是微軟內部的溝通。在設計整個的系統的過程中，通過微軟自己的調查、Inside Program計劃等方式來獲得用戶對於系統的反饋，理解用戶的需求，進而對設計進行調整。在Windows 11的設計中，Koehn還提到了與Office、Xbox以及硬件設計等跨部門的溝通，通過與不同部門之間的交流來了解用戶的需求。
在面對超過10億的用戶進行設計時，Koehn表示他們不能滿足每一個人的要求，而是為老師、遊戲玩家等某一類人去設計，讓大家能有需要的功能，而不是過分追求滿足所有人的需求。
此前微軟首席產品官Panos Panay在接受媒體採訪時提到：“設計的核心是以人為本，讓用戶可以全情投入其中，從而獲得良好的使用體驗。” 這次的採訪中，Koehn也一直在強調用戶反饋在Windows 11中的重要性：不管是最開始尋找設計的思路，還是在設計過程中落實設計原則，用戶反饋都是微軟展開設計的起點。
在過去接近兩年的疫情下，人們的生活發生了不小的變化，與工作息息相關的電腦也佔據着人們更久的生活時間，電腦開始需要從一個講究實用性的工變得更加個人化。相比之前Windows 10中硬朗的線條，Windows 11更柔和的邊角在視覺上也弱化了操作系統作為工具的冰冷，減少了人們面對。在後疫情時代下，Windows 11新的設計和功能讓電腦更貼近人們的生活，更感性的系統設計也可以讓人們更好地接觸新的技術。