近日，元氣森林淘寶淘寶店鋪被薅羊毛一事一起了網友的一番熱議。據報道，10月26日元氣森林官方店鋪因優惠設置錯誤，導致價值260元的產品實付款只有約10元左右，結果大量網友湧入元氣森林店鋪搶購，甚至有網友留言稱自己一口氣買了3萬瓶。
隨後，元氣森林官方也發布公告稱：“10月26日凌晨，由於本店的一位運營同學操作時出現了失誤，導致大量超低價訂單遠遠超過了小店實際擁有的庫存，由此造成的損失金額也遠遠超出了本店的承受能力。”
當時，元氣森林官方表示希望下單的消費者能夠伸出援手，在後台申請退款，幫助小店度過難關。
有網友透露，此次元氣森林損失將達到200萬，目前目前客服正在聯繫已下單顧客請求對方退款。
根據最新報道顯示，10月28日下午，元氣森林向媒體透露稱，網傳元氣森林秒殺群中元氣森林官方店運營人員所述為假，“損失遠遠高於這個金額”， 具體還在統計。
另外，針對有網友稱元氣森林是接機在雙11千炒作一事，官方也回應稱：此事也並非炒作，確實如官方店面公告所說是運營事故，公司也在和消費者妥善處理中。
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