當地時間10月25日，Facebook前員工弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）面見英國議會議員，呼籲緊急外部監管以控制Facebook，並減少其對社會造成的危害，她表示，由於馬克·扎克伯格在Facebook高層無懈可擊的地位，他“單方面控制了超過30億人”。
據《衛報》25日報道，豪根在發布了數萬份關於Facebook內部運作的機密文件后，從美國前往英國倫敦參加議會聽證會。豪根表示，世界政治日益兩極分化的主要原因在於包括Facebook在內的社交平台和Facebook群組等服務的“激進影響”。這些是可以鼓勵滋生陰謀論的小而密集的社區。“我深感擔憂的是，他們製造的產品會導致人們遠離他們的真實社區，並將他們隔離在信息氣泡中。共享的事實已不存在。”豪根說。
豪根指出，Facebook的內部文化將其股東利益置於公共利益之上，並且“高層沒有意願確保這些系統以足夠安全的方式運行”。
豪根認為，Facebook中不乏具有社會責任感的人，但他們的工作中充斥着管理層設定的不良激勵措施以及“為股東提供最大財務回報”的要求。Facebook的所有權結構使得扎克伯格作為公司的創始人擁有特殊類別的股份，這意味着他對同名社交網絡及旗下社交平台擁有巨大的控制權，豪根強調，扎克伯格“單方面控制了超過30億人”。
對於“Facebook”旗下的“照片牆（Instagram）”對青少年心理健康和身體形象的影響，豪根表示，Facebook內部的研究將使用這款應用的年輕用戶比作成癮者，因為他們主觀上無法離開這個使其產生負面情緒的服務。Facebook內部研究發現，Instagram比其他社交媒體（如TikTok和Snapchat）更危險，因為該平台專註於“關於外貌以及生活方式的比較，這對孩子們來說更加糟糕”。
對於前員工的指控，扎克伯格25日在財報電話會議上表示，公司目前面臨的問題重點不是社交媒體，而是與“他出生前美國就逐漸顯現的兩極分化”有關。