10月16日，上海一位互聯網博主爆料稱上海銀行虹梅支行服務態度差，怒氣之下從銀行一口氣取了500萬元鈔票，兩名工作人員清點了2個小時。17日，上海銀行工作人員回復稱，的確有這樣的事情發生，但也是個別現象。具體情況不是很清楚，已反饋專員跟進處理（視頻）。
根據該博主透露，他在該銀行存了幾千萬，近一年在這家銀行流水接近4億。他吐槽“這是我有史以來見過服務態度意識最差的銀行，從接電話的到保安到職員全都是一副你欠他的樣子，尤其是保安(竟然能翻着白眼扭着頭擺手轟你)，知道的是他們來上班，不知道還以為上墳的,說話也沒有任何禮貌可言。”
根據央行發布的今年第二季度金融數據報告，我國居民存款總額在今年上半年突破了百萬億，達到了100.89萬億，按照我國第七次人口普查的人口數據計算，人均存款突破7萬元。
在銀行存款過千萬，流水破億，絕對是站在全國最頂尖的那一批人當中了。如果銀行真的因為服務態度放掉了這麼個大客戶，損失真的是非常可觀了。
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