在周一Facebook中斷服務的混亂中，許多人第一次發現很容易忽略了該公司的影響力。不能在Instagram上發布新的照片是一種煩惱，但它不一定是災難性的。然而，對於WhatsApp的用戶，尤其是美國以外的用戶，失去Facebook的加密信息服務甚至是一個危及生命的變化，也成為同業對手今天急於利用來宣傳自己的一個因素。
去年2月，WhatsApp宣布它在全球擁有20億用戶，與Facebook應用的25億用戶相比，不難看出WhatsApp觸及了多少人的生活。在很多國家，它已經成為與人聯繫的默認方法，包括印度每月約4億獨立用戶，彭博社寫道。
這早已超出了休閑交流的範圍。WhatsApp還專註於成為一個重要的商業工具。該應用已經在巴西和印度接受應用內支付。除此之外，WhatsApp在2020年10月聲稱，全球每天有1.75億人使用其應用程序向企業發送信息。
當Facebook宕機時，一個經濟體也跟着停滯了
隨着WhatsApp的癱瘓，這意味着給朋友和家人的電話和信息可能無人接聽，客戶服務請求得不到解決，重要的組織信息也得不到傳播。這個安全的短信應用程序經常也是組織者用來領導示威和抗議活動的眾多工具之一（除非它被封鎖）。
WhatsApp的中斷對依賴它的人來說是一個巨大的問題，但對競爭性的加密信息應用來說可能是一個福音。當Facebook和WhatsApp出現問題時，主要的參與者Signal、Telegram，以及至少在美國的iMessage，都會受益。不過到目前為止，只有Signal公開評論此事。
Signal沒有透露具體數字，但表示其新用戶註冊速度正在沖向新高，”與今年1月相當”。
WhatsApp此前針對商業信息推出了有爭議的新隱私政策，而整個Facebook也因為在1月6日國會大廈的騷亂中可能扮演的角色而再次受到抨擊。
Facebook正在恢復其服務，我們需要更多時間才能真正知道Facebook的故障對多少人產生了負面影響。
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