寺庫提前“冬眠”:欠款欠薪數月,連財報都不敢發了?

2017年9月,春風得意的寺庫敲鐘納斯達克,以13美元發行價發行了850萬股美國存托股票,共融資1.1億美元。然而5年後的今天,這家“奢侈品電商第一股”卻在風雨中飄搖不定,等待命運的裁定。近一兩個月來,寺庫集中被曝出拖欠員工工資、用戶訂單不發貨不退款、用戶寄售物品拿不回來、疑似資金鏈斷裂等問題。

而寺庫的股價也跌至目前的1.34美元/股,總市值僅為九千多萬美元,跌出1億美元市值行列。作為美股上市公司,寺庫更是自去年三季度后再未發布過任何財報,並因此收到納斯達克警示函。

奢侈品電商行業趨冷,寺庫的寒冬已經提前到來了。

“系統升級”還是資金鏈斷裂?

一位寺庫用戶小月告訴新浪科技,自己幾個月前在寺庫買了寺庫自營的一款價值數千元的包,幾天後平台沒有配貨,便申請了退款,但是系統一直顯示退款申請中,遲遲未能完成退款。對此,寺庫客服給出的原因是“系統升級改造,暫時沒有辦法操作”。

與此同時,小月的朋友也表示,自己在寺庫寄售一款商品,東西沒賣出去,想拿回寄售的東西,平台一直未予退還,“平台也以系統升級等類似的原因多次搪塞”。

不發貨、不退款、不退貨……小月和朋友的遭遇不是個例。在黑貓投訴平台,關於寺庫的投訴有三千多條,此外在微博等社交媒體,也有不少關於寺庫的聲討。投訴內容主要是:超半月未發貨且不回應;半個多月遲遲不發貨,用戶取消訂單后,寺庫一直以系統升級為由,遲遲不退款。從投訴情況來看,類似的問題,從今年5月開始就陸續出現了。

寺庫提前“冬眠”:欠款欠薪數月,連財報都不敢發了?

“都是天天打電話逼出來的,再也不會在這些渠道買東西了”,目前,小月和朋友在與寺庫客服交涉一個多月後,已經拿回自己的財物。但是,還有更多的消費者還未拿回自己的款項和寄售物品,且數額都不低,部分用戶待退金額達到數萬元。而寺庫客服給出的解釋讓消費者難以滿意。外界紛紛猜測,寺庫“系統升級”背後有何隱情。

實際上,寺庫的問題,不是近期才開始出現。從2021年年初開始,多家寺庫供應商就曾在網上爆料,稱未能按時收到寺庫的款項,相關供應商有上百家。當時,寺庫資金鏈斷裂的消息就已陸續傳出。

供應商統計的部分欠款

供應商統計的部分欠款

據天眼查信息顯示,寺庫涉及司法、監管、經營的相關風波不斷。僅今年9月4日更新的關於寺庫買賣合同糾紛的民事裁定高達五起,寺庫累計被凍結資金約1242萬元。

除了拖欠供應商、消費者的款項,在脈脈等社交媒體上,不少寺庫現員工及前員工還控訴寺庫拖欠薪資。一位已經離職的員工表示,耗不起了無奈離職,目前還被拖欠2個月的工資。

寺庫敗退資本市場?

寺庫成立於2009年4月30日,最初定位於銷售二手奢侈品,後轉型為銷售新品奢侈品為主,旗下設有寺庫商城、寺庫智能、寺庫拍賣和寺庫金融四大核心業務板塊,李日學為大股東,持股90%。

2017年上市的時候,寺庫講了一個奢侈品電商第一股的故事。然而,寺庫上市首日股價破發,當天開盤價低於發行價、收盤股價大跌23.08%。寺庫模式並未被資本市場看懂。

今年1月,寺庫方面發布聲明稱接到創始人李日學的私有化要約,寺庫擬私有化的股價為每股3.27美元,較當時收盤價溢價35.7%。當日收盤,寺庫總市值2.09億美元已較2018年巔峰時的7.7億美元市值縮水超過七成。

寺庫近幾個月股價持續走低

寺庫近幾個月股價持續走低

從寺庫此前公布的營收情況來看,其經營狀況就已顯窘迫——2020年前三季度財報顯示,報告期內寺庫營收為36.85億元,較2019年同期的營收48.29億元減少23.7%;前三季度凈利潤為2080萬元,而2019年同期凈利潤為6210萬元,同比驟降66.5%。

財報顯示,截至2020年9月30日,寺庫擁有現金等價物和限制性現金7.94億元,較前一季度減少4億元其現金流狀況堪憂。

值得注意的是,作為美股上市公司,寺庫自去年三季度后再未發布過任何財報,並因此收到警示函,納斯達克明確表示,上市公司因未按要求及時提交年報,已不滿足繼續上市的要求。

目前,寺庫私有化尚未有進展,但其已陷泥沼越來越深。

奢侈品電商沒有好故事講了?

寺庫為何走到今天的境地?

2020年疫情襲來,奢侈品和跨境電商行業一下陷入低迷,寺庫也因此裹挾其中。

去年,對於財報中收入下降的原因,寺庫就表示,主要是由於按凈額確認收入的Marketplace平台業務業務貢獻比例增加,加上受疫情影響,部分奢侈品供應短缺,物流服務延遲導致。

疫情只是加速了寺庫走入的困境。奢侈品電商的模式,在國內就一直存在諸多問題:比如長期存在的奢侈品高客單價導致轉化率低,貨源不足、真偽鑒定等問題,一直是奢侈品電商行業的頑疾。寺庫推出的各種補貼措施,也並未真正留住用戶,但燒錢不可持續,反而進一步拖垮了其現金流。

一則天眼查信息顯示,就在上月,北京寺庫商貿有限公司還因違反《化妝品監督管理條例》第三十八條,被北京市西城區市場監督管理局罰款1萬元。主要違法事實為:當事人在“寺庫奢侈品”手機軟件上發布一款香奈兒精華水,其提供的進貨來源材料無法與舉報人購買的該件商品對應。且當事人無法提供該款商品的其他進貨查驗記錄和相關憑證,未建立並執行進貨查驗記錄製度,未查驗供貨者的市場主體登記證明、化妝品註冊或者備案情況、產品出廠檢驗合格證明等情況。

而今年以來,寺庫已被處罰5次,累計罰款總金額超111萬,主要因違反廣告法、產品質量法、電子商務法等事由被行政處罰。

寺庫提前“冬眠”:欠款欠薪數月,連財報都不敢發了?

這對一家電商平台,尤其奢侈品電商平台來說,是嚴重的信用問題。寺庫正在將用戶的信任一點點消耗殆盡。

另一方面,一直以來,奢侈品與電商的結合併沒有碰撞出太多的火花。成立十幾年來,奢侈品售賣一直是寺庫最大的基本盤,但是,過分依賴垂直領域也造成了其今天的增長困局。寺庫營收的主要來源是商品銷售收入,此外是平台及其他服務收入。雖然寺庫也在發展金融、智能、社群等業務,但在收入上尚未得到太多體現,仍在依賴奢侈品銷售收入。

而在國內,奢侈品電商產業鏈又一直是小眾垂直領域,雖然平台不斷補貼,但一直難以找到突破口挖掘出更多的可能。

目前,頭部電商平台都有跨境電商頻道,一些奢侈品品牌陸續登陸天貓、京東等,並在短視頻平台上開啟電商直播。大平台的流量分割和電商模式的變遷,讓寺庫模式越來越難。

昔日風光無限的奢侈品電商,如今正陷入內憂外患的境地,寺庫還能撐多久?

作者 / 楊雪梅

編輯 / 韓大鵬

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上一篇 2021-10-11 10:30
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