近日網上傳出一段美的空調要求經銷商將被水淹過的“泡水空調”擦乾后更換包裝再進行銷售的視頻，指這種泡水空調在日後的使用中很容易發生故障。對此，美的空調8月7日發布聲明進行回應，稱此視頻內容為不屬實，公司不允許也從未要求經銷售將泡水空調二次銷售。
同時美的空調錶示，將對該經銷商對美的空調“潑髒水”的行為涉嫌違法，同時也對發布相關報道的媒體平台保留追究法律責任的權利。
以下是聲明全文：
嚴 正 聲 明
近日，網絡上流傳《經銷商爆料：泡過水的美的空調，還要再次銷售》報道，對此美的公司嚴正聲明如下：
第一，報道內容不屬實。美的公司不允許、也從未要求經銷商，對“水淹機”進行“換包裝二次銷售”，該經銷商對美的公司的“潑髒水”行為涉嫌違法。報道發布前，相關媒體平台未曾與美的公司任何人取得聯繫，未對經銷商的單方面爆料內容進行核實，嚴重違反《關於嚴防虛假新聞報道的若干規定》相關規定。對此不實報道的發布和轉發行為，美的公司依法保留追究其法律責任的權利。
第二，為了保障消費者的合法權益，美的公司嚴禁任何“水淹機”流入市場。對於違規操作的經銷商、服務商，一經發現終止合作。美的公司積極協同經銷商、服務商，做好“水淹機”的相關保險理賠工作，盡全力將各方面的損失降到最低。為了降低經銷商的經營風險，今後美的產品庫存將統一存儲和管理。
第三，消費者若擔心自己購買的產品為“水淹機”，可以撥打美的官方客服電話4008899315或在美的服務公眾號線上報單，要求美的公司委派專業的售後工程師上門鑒定。如果鑒定為“水淹機”，美的公司支持“無條件退換貨”，同時對銷售、安裝“水淹機”的經銷商、服務商進行嚴厲處罰。
特此聲明！
廣東美的製冷設備有限公司
2021年8月7日
