美國消費品安全委員會（CPSC）表示，自 2019 年以來亞馬遜售出了超過 40 萬台問題吹風機，如果掉進水裡會存在電擊風險；2.4 萬個一氧化碳探測器不具備檢測一氧化碳能力；此外還有數量不詳的“兒童睡衣服裝”，不符合可燃性要求。
現在，美國安全監管機構希望施加壓力，迫使亞馬遜召回這些產品。上周，它起訴了該公司，該案可能是要求亞馬遜對其第三方賣家提供的產品負責的最新案件。但問題是：亞馬遜已經召回了這些特定產品。它們不再出售。亞馬遜說，而且 CPSC 也承認，這個巨大的零售商已經停止銷售這些產品，已經通知他們的買家，並且已經發放了退款。
以下是亞馬遜提交給 The Verge 的聲明：
客戶安全是重中之重，當我們意識到有安全問題時，我們會迅速採取行動保護客戶。正如美國消費品安全委員會自己的投訴所承認的，對於絕大多數問題產品，亞馬遜已經立即從我們的商店中刪除了這些產品，通知客戶潛在的安全問題，建議客戶銷毀產品，並向客戶提供全額退款。
對於剩下的少數問題產品，CPSC 沒有向亞馬遜提供足夠的信息讓我們採取行動，儘管我們提出要求，CPSC仍然沒有作出回應。亞馬遜有一個行業領先的召回計劃，我們已經進一步提出擴大我們的能力，以處理我們商店中銷售的所有產品的召回，無論這些產品是由亞馬遜或第三方賣家銷售或履行的。我們不清楚為什麼美國消費品安全委員會拒絕了這一提議，也不清楚為什麼他們提出投訴，試圖迫使我們採取幾乎與我們已經採取的行動完全重複的行動。
對此外媒 The Verge 採訪了 CPSC，它聲稱亞馬遜在處理這個問題的方式上有幾個問題。首先是，亞馬遜所謂的召回正在處理中，但這些危險商品實際上是否已經被銷毀了目前尚不清楚。
在聲明中，亞馬遜說CPSC拒絕了它在這個問題上合作的提議，看來這可能是真的–因為亞馬遜的提議是一個 “擬議的召回承諾”，讓在線市場自己處理召回問題。以下是亞馬遜5月6日發給CPSC的提議。
CPSC最初向我們建議，該承諾也不是一個具有法律約束力的協議–它可能不得不接受亞馬遜的說法，例如，它將提供關於召回進展的定期報告，以便CPSC能夠跟進。如果亞馬遜沒有充分告訴客戶如何銷毀危險產品或如何免費運回產品，CPSC可能無法採取行動。