7 月 2
日晚，國家網信辦網絡安全審查辦公室發布消息：為防範國家數據安全風險，維護國家安全，保障公共利益，依據《中華人民共和國國家安全法》《中華人民共和國網絡安全法》，網絡安全審查辦公室按照《網絡安全審查辦法》，對“滴滴出行”實施網絡安全審查。為配合網絡安全審查工作，防範風險擴大，審查期間“滴滴出行”停止新用戶註冊。
上市僅兩日，滴滴突然受到網絡安全審查，股價大跌。
美國東部時間 6 月 30 日，滴滴正式在紐交所掛牌上市。沒有其他公司敲鐘鳴鑼的熱鬧儀式，滴滴上市顯得格外低調。此前，滴滴遞交招股書後，對內發了一封 CEO 程維和總裁柳青的聯名信，內部員工才確定公司上市的消息。滴滴開盤價 18 美元，市值一度超過 800 億美元（約合人民幣 5165.76 億元）。但在國家網信辦發布消息后，滴滴在美股盤前突然跳水，股價一度跌去 10%。
平台抽成受質疑
今年 5 月 14 日，交通運輸新業態協同監管部際聯席會議辦公室曾約談滴滴等 10 家平台。約談指出，近期社會各界集中反映網約車平台公司抽成比例高、分配機制不公開透明、隨意調整計價規則，以及互聯網貨運平台壟斷貨運信息、惡意壓低運價、隨意上漲會員費等問題，涉嫌侵害從業人員合法權益，引發社會廣泛關注。
杭州出租車司機徐師傅注意到，認識的網約車司機、出租車同行都對滴滴平台有諸多不滿，其中最大的爭議便是平台抽成。
今年 5 月，針對媒體的調查和質疑，滴滴發布了關於“抽成”的說明。滴滴網約車公司 CEO、 司機生態發展委員會主任孫樞介紹 ，2020 年，滴滴網約車司機收入占乘客應付總額的 79.1%。 剩下 20.9% 中 ，10.9% 為乘客補貼優惠 ，6.9% 為企業經營成本（技術研發、服務器、安全保障、客服、人力、線下運營等）及納稅和支付手續費等，網約車業務凈利潤僅為 3.1%。
“我們也發現，確實存在一部分司機收入佔比較低的訂單，如順路單；其中，抽成高於 30% 的訂單佔總訂單的 2.7%， 類似極端情況下的訂單雖然佔比不高。”孫樞說。
但眾多司機對滴滴的回應並不滿意。平台到底該如何分成？浙江工業大學公共管理學院教授吳偉強認為，遇到這樣的爭議，平台往往有一套內部規則，但是對於大眾而言，很難評價其公布的規則和數據系統，以及其財務狀況的真實性。“因為這只是末端的數據和分析結果，看上去非常有邏輯性，但是其中存在嚴重的信息不對等。基於這樣的一種信息不對稱，外界去評價這個規則到底合理不合理，很難評價。”
5 月份的聯合約談，要求各家平台合理確定抽成比例和信息服務費水平。“網約車平台公司要保障駕駛員的知情權和監督權，公開抽成比例，確保清晰透明易懂，通知司機乘客支付金額、司機勞動報酬、平台抽成比例等信息；平台公司要主動降低抽成比例，保障駕駛員勞動報酬。網絡貨運平台要合理設定並主動降低信息服務費、會員費水平，不得相互串通、操縱市場價格，嚴禁以回程貨價格競價。”
簡單調低抽成比例，在一些學者看來並不能解決根本問題。國家發改委綜合運輸研究所主任、研究員程世東告訴《中國新聞周刊》，司機的收入水平是司機的勞動力市場決定的，甚至是整個社會的勞動力市場決定的。網約車司機的進入門檻很低，勞動力市場又是開放的，這個群體的收入水平是相對穩定的。
這背後則是一個更深層的命題：行業收益的分配，是按勞動力去分配，還是按資本去分配。在網約車領域，平台代表資本，司機代表勞動力。程世東認為，目前要去思考如何去提高勞動力的收入分配。
“很多網約車司機都很清楚每天的收入大概是固定的，一天賺多少錢，出車時間多少，所以每小時賺多少錢基本上固定的。在此基礎上，保證網約車司機的利益，政府能做到是，確定一個網約車司機的最低收入標準，在此要求下，平台方自然會調整收入分配。這是需要政府通過這種手段來去核算和監督。”程世東告訴《中國新聞周刊》，這並不是沒有操作的可能性，但相對比較費勁。“但如果只是簡單確定抽成比例，未必能夠起到大家想要的效果。”
體量巨大但持續虧損
交通運輸部 2020 年 11 月披露的全國各網約車平台的訂單量數據顯示 ，2020 年 10 月，共有 8 個平台月訂單總量超過 100 萬，分別是滴滴出行、曹操專車 、T3 出行、萬順叫車、美團打車、首汽約車、享道出行、花小豬出行，總訂單量達到了 6.24 億單。其中，滴滴出行月訂單量為 5.62 億，其新推出的平台花小豬出行月訂單量 320 萬，兩者訂單量合計佔總訂單量的 90.58%。 易觀前瞻產業研究院的數據顯示 ，2020 年 5 月份，滴滴打車的月活用戶數為 5439.48 萬，市場佔有率為 88.71%。 滴滴已經處於絕對的“領導者地位”。
2012 年，程維從阿里巴巴辭職創業，推出嘀嘀打車 App， 起初是出租車打車軟件，後來業務涵蓋快車、專車、順風車、大巴等領域，經過 9 年的發展，成為了中國移動出行的頭部企業。
杭州的出租車司機徐師傅從 2014 年起就加入了滴滴平台，見證了當時補貼的瘋狂。“當時做一個起步價的生意，騰訊和支付寶都有 10 塊錢補貼，乘客也付 10 塊，收入有 30 元。我們揚招生意都不做了。”徐師傅告訴《中國新聞周刊》。
程維曾對媒體提到，滴滴可能是有史以來世界上競爭最慘烈的公司。滴滴成立不久，國內打車軟件泛濫，各平台開啟補貼大戰，不斷加碼，整個行業陷入了無序的競爭 。2015 年 2 月，補貼大戰最終以滴滴和快的戰略合併收尾。不過 ，2014 年 2 月，國際打車企業優步進入中國市場，並成立優步中國，成為滴滴的又一大勁敵 。2015 年 3 月起，優步中國也開始對司機進行高補貼政策。經過新一輪廝殺后 ，2016 年 8 月，優步中國與滴滴合併。
吳偉強一直關注滴滴和網約車的發展，在他看來，滴滴的發展以交通為載體，但更像是一個資本運作平台。滴滴在出行領域站穩腳跟后，開始在各個領域擴張業務。公開資料梳理 ，2016 年以來，滴滴推出共享單車、外賣、貨車、人工智能、無人駕駛等業務，將市場拓展到巴西、墨西哥、日本、澳洲等國家，在四五線城市推出花小豬打車等服務。
“滴滴本來是希望通過各種各樣的增值領域，比如說通過數據，提供其他的服務來實現盈利，但是最終不能實現目標。後來盈利方向開始轉向兩個方面：第一、做大它的市場份額，通過順風車這種方式做大以後，是可以盈利的。第二、順風車受到約束暫停一段時間后，單量不能繼續擴大的情況下，滴滴開始回過頭向司機端收管理費，（平台抽成）就是在這樣的背景下提出來的。”吳偉強說。
2018 年初，滴滴出行總裁公開表示，滴滴從單一業務迅速成長到多元業務，人數從 700 人增長到 8000 多人。滴滴在 2017 年運送的乘客超過 100 億人次，是中國民航的 20 倍，是中國鐵路系統的 3 倍，“進一步鞏固了全世界最大的出行平台的地位”。當時有媒體報道，滴滴計劃 2018 年 IPO， 計劃募資金額約數十億美元，尋求估值至少 700-800 億美元。
但是這一年，兩起惡性安全事件，將“獨角獸”滴滴推向深淵 。2018 年 5 月 5 日晚，空姐李明珠在鄭州航空港區通過滴滴平台叫車趕往市區，結果慘遭司機殺害。同年 8 月 24 日，浙江省樂清市一名 20 歲女孩趙培辰乘坐滴滴順風車后失聯，後來經警方調查，滴滴司機鍾元對受害者實施強姦並將其殺害。
2018 年 8 月 26 日，交通運輸部聯合公安部以及北京市、天津市交通運輸、公安部門，對滴滴公司開展聯合約談，責令其立即對順風車業務進行全面整改。吳偉強認為，當時滴滴將順風車做成社交屬性，直到樂清事件后，滴滴才開始改變其內部架構和經營模式。
經過 2 年的調整 ，2020 年 5 月，滴滴出行總裁柳青首次對外宣稱，公司的核心網約車業務“已經盈利或者小幅盈利”。
但整體上看，滴滴體量巨大，但一直在持續虧損。滴滴此次 IPO 的招股書顯示 ，2018 年至 2020 年，滴滴出行年收入分別為 1352.88 億元 、1547.86 億元和 1417.36 億元 ，2021 年第一季度，滴滴出行收入為 421.63 億元。利潤方面，過去三年內，滴滴出行持續處於運營虧損狀態。招股書顯示 ，2018 年 、2019 年和 2020 年滴滴運營虧損 124.43 億元 、80.13 億元及 137.88 億元，今年一季度滴滴運營虧損 66.54 億元。
強勢地位背後有太多信息不對稱
2020 年，復旦大學管理學院教授孫金雲帶領研究團隊，在 5 個城市、不同距離、以及工作日早高峰、晚高峰、日間非高峰、晚間非高峰 4 個時間段進行了分層抽樣調查，發布了 “2020 打車報告”。
調研中，孫金雲也驗證了“蘋果稅”的存在。“數據表明，與非蘋果手機用戶相比，蘋果手機用戶的確更容易“被舒適”車輛（比如專車、優享等）司機接單，這一比例是非蘋果手機用戶的 3 倍。”孫金雲公開表示，所謂“被舒適”的程度，即用“一鍵呼叫經濟型+舒適型兩檔后被舒適型車輛接走的訂單比”來判斷衡量。此外，“蘋果稅”還體現在打車優惠上。數據表明，蘋果手機用戶平均只能獲得 2.07 元的優惠，顯着低於非蘋果用戶的 4.12 元。除絕對金額外，優惠折扣比依然支持上述結論。
早在 2018 年，滴滴也曾遭受詬病 ，CTO 張博當時做出回應，稱“滴滴從未有‘大數據’殺熟，以前沒有，以後也永遠不會有”。
此次“大數據殺熟”爭議重現，吳偉強認為，這屬於明顯的價格歧視，《反不正當競爭法》等政府法律法規都明確對此有要求。但為何事件一再發生，“因為這其中存在着太多信息不對稱，政府怎麼去掌控這些互聯網平台的數據？”
7 月 2 日，市場監管總局發布《價格違法行為行政處罰規定（修訂徵求意見稿）》公開徵求意見，其中也提到了對“大數據殺熟”的處罰標準。文件提到，“電子商務平台經營者利用大數據分析、算法等技術手段，根據消費者或者其他經營者的偏好、交易習慣等特徵，基於成本或正當營銷策略之外的因素，對同一商品或服務在同等交易條件下設置不同價格的，……給予警告，可以並處上一年度銷售總額 1‰ 以上 5‰ 以下的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；情節嚴重的，責令停業整頓，或者吊銷營業執照。”
在專家看來，滴滴平台涉嫌抽成高、大數據殺熟，也跟平台的行業壟斷地位有一定關係。吳偉強告訴《中國新聞周刊》，上市后的滴滴需要更加關注。“公司必須有更好的收益，支持其在資本市場的表現以及給股東的回報，可能比以前更要放得開手腳。”
在吳偉強看來，防止頭部企業壟斷市場，需要更加開放的市場競爭。他建議要“打開天空”，讓更多的競爭主體進入到網約車市場。