作者：黃夢琪 郭梓昊
來源：九派財經
兩張路況照片把電腦屏幕填滿，主角是圖片里的路標。賀傑要做的，是對比出兩張圖片的路標變化，然後做上相應的標記。判斷、打標籤、提交……賀傑一秒就能完成，一天下來，她要為 14000 組左右的圖片打上標籤。
在賀傑身邊，32 名員工坐在電腦前，屏幕上不斷閃動着新圖片，敲擊鍵盤的聲音此起彼伏，他們共同身份是“人工智能訓練師”，負責數據標註工作。而在辦公室窗外，則是典型的陝北鄉村光景，春天到來之前，植被稀疏，黃土裸露，成排的窯洞清晰可辨，偶爾，拉貨的驢車從縣城的柏油馬路上走過……
（黃土高原上的清澗縣城 黃夢琪/攝）
2019 年 12 月，一家名為“愛豆科技”的數據標註公司落子於陝北小城——榆林市清澗縣。超過 170 多名縣城員工在這裡上班，在此之前，他們是縣城上的寶媽、農民、甚至是政府職工。隨着 AIGC 領域競爭越發激烈，這些身處供應鏈最前端的縣城 AI 訓練師們，成為互聯網熱議的焦點。
另一方面，通過這家數據標註公司，不起眼的縣城開始與全世界最前沿的技術產生聯繫。在縣城電視台播放的“愛豆公司”廣告里，清澗縣城被形容為榆林“硅谷”，號召在外打工的人回鄉就業，喊出了“初中學歷也能幹高科技”“只有你才能拯救它”的口號。
在刀削麵店老闆娘眼裡，愛豆是縣城裡少數“敲敲電腦就能完成”的工作，非常時髦；一位在縣政府工作人員稱，愛豆公司當地納稅大戶，年營收一千多萬；甚至大馬路邊賣水果的攤販們，都能為你指明公司的方位……
談起所在數據標註行業，愛豆公司負責人魚濤略帶驕傲，“有多少人工，就有多少智能。中國甚至世界上新的技術，像 ChatGPT，社會上可能還沒出現，我們（標註員）已經在為它做準備了。”
改變發生的背後，這家依託於縣城的 AI 公司，如今也面臨來自縣城的限制。貧瘠的人才現狀、脆弱的產業環境、越來越難的數據標註項目……在真正與外部世界發生碰撞之前，縣城 AI 公司遭遇了現實的瓶頸。
【1】縣城的 AI 初印象
與清澗縣城其它公司相比，愛豆公司幾乎是標準企業的模板。一切幾乎都是嶄新的——剛建起的辦公大樓、粉刷白亮的牆體、整齊劃一的電腦辦公桌，管理模式也向大公司學習，上班打卡、彈性下班，甚至還有專供女性職工的婦女角。
可這樣一家 AI 公司的到來，起初並沒有在這座陝北小城掀起什麼水花。2020 年 2 月以前，清澗縣還是國家級貧困縣，產業發展仍依賴紅棗、小米、土豆等傳統種殖業。對於當地人來說，“人工智能訓練師”完全是陌生的詞彙。
魚濤面對的第一個問題是，如何儘可能讓縣城人知道“AI”。
易拉寶從廣場等公共區域，擺到年輕媽媽聚集的學校門口；電線杆上的廣告位也被愛豆公司占上；就連縣長都在朋友圈都發出了招聘通知，要求“初中學歷以上，會計算機”。….. 大力宣傳下，前兩次的招聘結果卻有些慘淡。
轉機發生在 2020 年 4 月，疫情稍稍緩和的那個春天，一則“爆炸性”新聞在縣城傳開：一位名叫楊彥軍的愛豆公司員工，拿到了超萬元的月薪。
（清澗愛豆公司 黃夢琪/攝）
想在小縣城裡找份體面工作並不容易。對當地女性而言，月薪在兩三千元的服務員、售貨員是最為普遍的選擇；男性則多從事體力活，做電焊、搞裝修、下地開荒，收入也勉強夠溫飽。有人在縣城“玩玩電腦”就能拿到上萬的月薪，無疑突破了清澗人的認知。
消息一傳十、十傳百，愛豆公司一下子成了當地的明星企業——三四百人向清澗縣愛豆科技有限公司投去了簡歷，求職者包括帶娃寶媽、回鄉待業大學生、前政府員工等，年齡跨度從八零後到零零后。公司一層的走廊也被擠得滿當，魚濤把三百多人分成好幾撥，花兩三天時間才完成面試。
來公司參觀的縣市政府人員絡繹不絕，魚濤常常從早上接待到晚上。“幾個領導出門還在納悶，說玩電腦怎麼掙錢”。更有人向魚濤發出邀請，“能不能也在我們縣城搞一個 AI 公司？”
這也在無意間點醒了魚濤。彼時，呂梁山區發展標註業務的只有清澗，無論從業務體量還是品牌知名度，都難以和東南部其他數據標註公司競爭。
“如果能把清澗愛豆公司的模式複製到其他縣市，形成一個產業帶，是不是更有競爭力？”魚濤覺得可以一試。2020 年 8 月，在距離清澗 93 公里的山西永和縣，孵化下一個 AI 公司——永和縣數字就業中心。
【2】打開了一扇窗
比起清澗，地處呂梁山脈南端的永和縣更為閉塞。在當地人的印象里，十幾年前，永和縣城還是灰濛濛的，馬路沒有鋪上柏油、塵土飛揚。由於沒通鐵路，上學、打工的永和縣人習慣坐兩個半小時的大巴，到 200 公裡外的臨汾市轉車。按照永和就業中心總經理李林峰的說法，“正常的企業都不會願意來永和這樣的地方。”
這也導致當地缺乏提供就業崗位的產業。幾年前，永和中小學附近密集分佈着麻將館，縣城裡的女性沒有別的事情干，送孩子上學后就去打麻將。發展到後來，連同孩子的午餐也在麻將館里解決。
AI 公司的到來正在悄無聲息地改變永和縣城。數字就業中心成立不到一年，吸納了不少待業女性，麻將館一家跟着一家黃了。“現在身份變了，公司女員工們都是老公帶孩子、做飯，自己上班工作。”用魚濤的話說，無論是在永和還是清澗，AI 的工作都給縣城人“打開了一扇窗”。
（清澗愛豆公司業務欄 郭梓昊/攝）
來到數字就業中心前，33 歲的白雪將所有精力都撲在孩子身上。要餵奶、飯打翻，孩子無時無刻不在觸動這位寶媽的敏感神經，面向丈夫傾訴時，白雪漸漸不能控制自己的脾氣，吵架成為家常。“在家待得越久，越是壓抑。”白雪說。
如今，通過金融風險事件的標註業務這個窗口，白雪第一次認識到了外部世界。
密密麻麻文字佔滿了電腦屏幕，一周內的公司新聞，都會出現在需要標註的文本里。財務信息造假、實際控制人涉嫌違法、稅務非正常戶、延期信息披露、偷稅漏稅……白雪能一口氣背出這串名詞。
朋友們常常驚訝於白雪的見聞——在標註中，白雪了解胡鑫宇事件的前因後果，她甚至清晰記得新聞發布會召開時間；不怎麼追劇的她也知道了近期大熱的《狂飆》，明白了“風浪越大魚越貴”的道理。“高啟強犯了罪，涉嫌違法的是公司實控人還是公司高層，這就是我要思考的內容。”白雪說。
同樣被 AI 喚醒的，還有魚濤。接管愛豆公司時，魚濤對 AI 業務毫無概念，直到訓練機器的數據標註工作擺在他面前，困惑越發濃烈，為什麼 AI 需要人工？
關於數據標註是怎麼回事，魚濤是從書中看來，辦公室里，他買來的書擺滿了兩個柜子。書中的世界給魚濤帶來了衝擊：測試機器是不是具備人類智能的圖靈測試、擊敗頂尖棋手柯潔的阿爾法狗、爆火網絡的 ChatGPT，魚濤驚嘆於世界的改變。
（魚濤為了解“數據標註”買來的書 郭梓昊/攝）
“以後是不是好多人被 AI 取代了？”很長一段時間裡，魚濤一直在想這個問題。但有限的知識很難提供一個答案，他只能寬慰自己，“火車出來后，趕馬車的人沒了嗎？這是一種時代的進步，如果工作都被機器取代了，人類就坐下來享受。”
【3】“我只是一個標註工”
面對 AI 公司的到來，兩地政府、愛豆公司的員工都曾寄予了希望。在公司落地之處，政府提供了辦公場地、電腦等辦公設備；員工們紛紛把待業的家人、朋友介紹到公司里。清澗公司也很爭氣，2 年時間，公司員工來到了 170 人，辦公區從兩層擴充到三層。
可 AI 公司能在多大程度上改變縣城的貧瘠現狀？就連魚濤也說不準。說到底，這份工作的本質仍是流水線上的螺絲釘。
到愛豆公司工作前，惠卓覺得 AI 標註工作很“高大上”，而上手一段時間后，她逐漸發現數據標註的另一面——門檻低、且需要忍受不斷循環。在上一個任務里，惠卓一天要給數千張甚至上萬張圖片打標籤，判斷它們是否涉及暴力。
由於左手腕輕微挪動時會與桌面產生摩擦，工作半年後，賀傑的手腕內側就起了繭，需要在左手腕下墊一條毛巾。她形容，這就像農民幹活，每天都拿着鐵鍬，手也會起繭，歇一段時間“護理”一下，繭子就能消下去一點。
枯燥、機械……不可否認，數據標註是一份重複性強的工作，也是消磨人的。“如果整個人工智能領域是一顆雞蛋，我們連雞蛋皮都沒碰到。”惠卓說。
（永和縣城裡的“人工智能訓練師”黃夢琪/攝）
對着電腦屏幕，惠卓有過一閃而過的念頭：“我做的東西到底有什麼用”“數據標註以外，上下游到底是怎麼回事”“自動駕駛的汽車，難道不怕撞到人”“機器越來越聰明，未來會不會統治人類，像電影里一樣？”
偶然的瞬間，這些數據標註員負責過的業務會與他們的生活發生映照。一次，員工王慧收到花唄平台的催款電話，聽着客服用生動語氣報出了欠款數目，王慧感到莫名的親切，“我就是餵養 AI 客服催款，它的問題、回答是怎麼形成的，我都清楚。”
但“一閃而過”也就過去了，循環反覆的勞動中，期待也日復一日消失。“你試試坐在電腦跟前，做一天任務。”惠卓說，目前都是照貓畫虎，也沒有機會接觸更多的內容。在提及這樣一家 AI 公司給自己帶來什麼時，員工們的答案更多是“養家糊口”。
這一切，魚濤都看在眼裡，但作為公司負責人，他有着更為緊急的事情。過去三年裡，辦公場地、設備都由政府提供；接到的業務訂單大多來自起初合作的互聯網大廠。魚濤始終有一層隱憂：“一旦這些資源都撤了，愛豆公司是不是垮了？好不容易開啟的窗戶是不是就關上了？”
【4】縣城的束縛與解放
魚濤所在的數據標註行業無疑還很年輕。2017 年，伴隨無人駕駛與阿爾法狗帶來的 AI 浪潮，數據標註開始真正走進大眾視野。如今，經歷過一波洗牌之後，京東、阿里等頭部公司相繼組建自己的數據標註部門和工具，標註業務也更向龍貓數據、Testin 雲測等頭部企業靠攏。
相較之下，除了扶貧標籤帶來的公益屬性外，小縣城的 AI 公司在商業競爭上顯得毫無競爭力。
很長一段時間，像縣城 AI 公司這樣較低端的數據標註業務，只能存活於產業鏈底層。李林峰坦言，很多業務都需要幾千人的標註平台，體量小的公司能接到的業務可能已經被外包了好幾層。大部分時候，數據標註團隊都會面臨兩個選擇——要麼無訂單可做，要麼接受虧本價。
為了公司的運轉，魚濤和李林峰都曾寄希望於尋求更多的訂單。
2023 年 3 月，魚濤離開黃土高原，輾轉來到江南水鄉杭州，這裡有着最為濃厚互聯網氛圍以及最前沿的人工智能領域技術，魚濤此行的目的是，給公司拿下更多訂單。但很顯然，簽下訂單並非易事，推杯換盞間的兩天後，魚濤空手而歸。
魚濤感受到了一定落差。在清澗，魚濤有一定號召力，但到了更大的世界，這份優勢消失了。“我大專畢業，雖然也願意看一些書，但是眼界沒那麼開闊，很多專業上的問題未必能說得清楚。在商業談判上也會吃很大的虧。”魚濤說。
來不及多想，更大的危機已經到來。AI 正以可感知的速度替代掉了曾經培育他們的數據標註師——如今，AI 算法從“有監督學習”升級為非監督學習或強化學習，這意味數據標註門檻越來越高了。
縣城 AI 公司的業務，從最開始聽語音標註文字的基礎轉換，到需要培訓才能上手的醫療、法律等專業領域標註。再到現在，面對陌生的英語文本，員工們只能一個一個字母去核對，不少人因為干不來，自行選擇了離開。
業務的改變對 AI 公司提出了人才要求。初中以上、高中、大專……最新一期招聘，清澗愛豆公司要招本科以上學歷的人。但這談何容易，“如果有能耐，誰不想往外走。”魚濤說。經過三年的運營，兩家公司把縣城裡能招的人都招了一遍，火爆的招聘場景也沒再出現。
依託於偏遠縣城廉價勞動力發展起來的數據標註產業，目前正陷入缺乏高學歷人才而止步不前的困局。這扇窗戶能開多大、開多久，沒人知道，但至少現在，有人從中找到了自己的價值意義。
身處縣城，白雪覺得自己是人工智能產品背後的一個“奉獻者”。他和同事們不知道 ChatGPT 到底是這麼回事，只聽說這款產品很厲害、在美國很火，聊到最後總結一句話：“它再偉大，也需要我們這樣的人在背後做標註。”
通過 AI 工作，更多縣城人擁有了自己的生活和世界。永和縣城沒有公園，到了周末，數字就業中心的同事們就開着車，帶上孩子，去臨汾，或者是黃河對岸的陝西，一塊去旅遊。這很日常，卻已經是從前的她們不曾想到的生活。
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