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9 月 22 日，國內領先的售後服務平台瑞雲服務雲宣布完成千萬美金 A 輪及 A+ 輪融資。其中，A 輪融資由初心資本領投，藍湖資本跟投，A+ 輪由經緯創投獨家投資。本輪融資將主要用於生態建設、產品技術研發、營銷推廣和運營資金。
隨着客戶體驗時代和存量市場的到來，企業越來越重視售後服務，售後服務SaaS 最近幾年發展勢頭迅猛。
瑞雲服務雲定位於大中型企業一體化服務平台，以連接、提效、增值為核心，助力企業實現服務效率、服務體驗和客戶價值的提升，實現持續增長。
連接既包括連接客戶，也包括連接企業服務組織，還包括連接設備。通過瑞雲服務雲平台，企業在服務過程中，可以與客戶、服務人員、設備等建立一個基於微信服務號或小程序的線上通道，便於服務需求的及時預約和在線跟蹤，也為企業建立私域客戶池；
當前，瑞雲服務雲已服務超過 200 多家行業標杆企業，覆蓋家電家居、醫療設備、工程機械、智能製造、新能源等多個行業，獲得了博世西門子、Keep、四季沐歌、追覓、FANUC、諾力智能裝備、德國寶峨機械、天正電氣等諸多企業的認可。
媒體報道
- 投中網 投資界 億歐
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