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唇亡齒寒。
文｜楊立贇 辛曉彤 編輯｜余樂
來源：愛彼迎
5月24日，民宿平台愛彼迎（Airbnb）宣布，自2022年7月30日起，暫停中國境內游房源、體驗及相關預訂，聚焦出境游業務。
究其原因，愛彼迎表示，新冠疫情的持續反覆，打亂了旅遊業原本的發展步伐，也弱化了其中國境內游業務與出境游業務的協同效應，境內游業務相應地面臨高成本問題。
疫情之初，愛彼迎受到較大衝擊，在2020年5月裁員約 25%，於年底以68美元的IPO價格登陸納斯達克。隨着海外旅遊市場恢復，愛彼迎的業績提振、虧損收窄。截至2022年5月23日美股收盤，愛彼迎股價113.28美元，市值達731億美元。
據媒體報道，在過去幾年中，中國的住宿收入對愛彼迎整體營收貢獻僅為1%。
愛彼迎留下來的房源，很快就引起了本土民宿平台的激烈爭奪。途家立即宣布開通“綠色審核通道”，同時即將推出“一鍵上線”等多項服務，幫助房東在途家平台儘快上線。美團民宿也發布類似措施，將組建專門的房東服務團隊，為房東提供房源入駐極速審核、5分鐘快速響應等服務。小豬民宿雖然沒有發公告，但是據《財經十一人》了解到，該平台同樣也在緊急商議如何有效“接盤”。
然而，餘下的民宿平台要想接盤並不容易。一方面，疫情的影響是普遍的，所有旅遊企業都面臨同樣的壓力和困境，愛彼迎的退出讓其他民宿平台感到“唇亡齒寒”，很可能面臨接入房源也沒生意的尷尬。另一方面，各個平台上的房東有其獨特性，兼容不能一蹴而就。
一位不願具名的民宿從業者對《財經十一人》說：“我之前是愛彼迎的獨家房東，就是喜歡它的文化價值、社區氛圍，認可客群素質，所以我並不會選擇其他平台。愛彼迎沒了，我寧願選擇一些私域渠道，不是靠大平台一鍵搬房就能搬過去的。”
疫情之下，民宿平台都不容易
據愛彼迎官方數據，截至2021年底，該平台在全球範圍內有600萬個房源。這家公司自2016年開拓中國市場，超過2500萬人次在中國入住過愛彼迎的民宿。
愛彼迎在中國市場也曾一度意氣風發。2018年，該公司聯合創始人柏思齊（Nathan Blecharczyk）在上海公開表示，中國業務單元是公司組織架構中的四大業務單元之一，有自己的預算和團隊，這些團隊都向中國區總裁彙報。柏思齊自己還擔任了中國區主席。
當時，境內游佔到愛彼迎中國區業務的50%。這一年，北京建立了一個超過200人的團隊，其中一半負責研究產品。
而在疫情前的2019年，柏思齊接受騰訊新聞《潛望》採訪時表示，愛彼迎在華的成績是“超出預期”的。“在我們進入中國之前，就已經聽過很多全球公司在中國很難獲得成功的故事。現在我們進入中國已經四、五年了，無疑是成功的。當然，我們的一些競爭對手也做得很好，但我們絕對是中國這個生態系統的市場領導者之一。”
然而，沒能扛過疫情的風暴，愛彼迎最終成了它曾經希望避免成為的失敗案例。
它將在7月30日之後暫停中國境內業務，為客戶留了兩個月的調整期。愛彼迎公告稱，將為房東和消費者免除自5月24日至7月29日期間所有中國境內游訂單的服務費，並提供一系列支持服務。
《財經十一人》採訪的多名愛彼迎房東表示，這兩個月將繼續運營。重慶一凡民宿的老闆表示，也只是接到通知，沒看到任何變化，“不是馬上退，7月底之前照常租”。成都“漫漫”的老闆也表示這段時間消費者可以正常入住。
大多數民宿業主是“多平台玩家”，不少人收到愛彼迎的通知后，已經開始往其他平台引流。
青島的民宿業主楊先生就是“多平台玩家”，國內的大小旅遊平台都用過。“2018年開始接觸愛彼迎，當時的訂單量很高，6月至8月的旺季，幾乎沒有空置率。”他說。
但是疫情之後，包括愛彼迎在內的多個平台都逐漸被他拋棄，目前只用心經營攜程這一個，其優勢在於流量高。他無奈地表示，“疫情下也沒有多少訂單，覆蓋水電倒是綽綽有餘，但利潤沒有多少了。”
楊先生對民宿業非常悲觀，已經“不想接單”。“房子的價格一降再降，只有低價才能租出去。”他說，他的房子已經由去年旺季的近300元降至現在的100多元，“這裡面平台要抽成10%，保潔阿姨打掃一次我還要支付50元，利潤太低了，所以住兩三天的訂單我才會考慮，一天的通常不接。”
隋先生在京郊有一個民宿，2021年逆勢加入愛彼迎，當時申辦流程非常繁瑣。他回憶道：“去年北京開始對民宿進行管控，愛彼迎平台受政策影響審核也在層層加碼，不少房東卡在材料提交與審核上。”
每個民宿都有最適合自己的平台，隋先生的這個民宿在美團的流量最高。“美團兼顧玩樂屬性，恰好我的民宿也是轟趴館性質，我的民宿在美團能獲得最高的引流。”
根據隋先生的實際經驗，愛彼迎、攜程、途家都是單筆10%的抽成，想要推廣自己的民宿，主要依靠參加活動和刷單。
途家、小豬短租、美團等平台對愛彼迎留下的空位虎視眈眈，而它們分別代表着幾個頭部OTA——途家集團包含了途家、攜程民宿、去哪兒民宿、螞蟻短租等業務，是攜程和去哪兒兩大OTA的民宿運營方，已覆蓋超過230萬套房源；小豬短租則代表了飛豬的民宿業務，目前有80萬套房源，其中鄉村民宿房源量超過30萬，活躍用戶超過5000萬。
目前民宿行業發展艱難，尤其是城市民宿面臨政策、監管等多方面不穩定因素，途家、小豬均表示，鄉村民宿是一大發展方向，也是疫情后增速最快的市場業務重心。
截至發稿，愛彼迎方面沒有回復《財經十一人》的採訪問詢。
海外旅遊市場能救旅企嗎？
不過，愛彼迎在公告中只用了“暫停境內游”的說法，並沒有表示要離開中國市場。它表示，目前亞太地區跨境游業務尚未恢復至2019年水平，未來五年內，亞太地區將成長為愛彼迎在全球範圍內的最重要藍海市場。
景鑒智庫創始人周鳴岐接受《財經十一人》採訪時表示，“愛彼迎在中國境內的市場佔有率非常低，在這樣的情況下維持着一個團隊，實際上沒有必要。從中國的防疫政策來看，目前還看不到旅遊市場重啟的可能性。從2020年初疫情暴發至今，相信愛彼迎已經等待了相當長的時間，作出這樣一個決定，表明它在短期內不會再考慮中國境內市場。”
周鳴岐說：“另一方面，外國企業可以離開中國，而中國企業沒有選擇。旅遊從業者的處境無需多言。大型的跨國旅遊企業，例如攜程、復星旅文、首旅等等，此時需要加速布局海外市場，通過海外業務來彌補國內的虧損，也算是風險對沖。
自2月以來，丹麥、英國、瑞典、德國等歐洲主要國家逐步放開防疫限制。據酒店行業分析公司STR的數據顯示，2022年3月開始，美國酒店入住率已恢復至2019年同期的90%以上；歐洲地區的酒店入住率恢復至2019年的80%，4月進一步恢復至2019年同期的88%。
Fastdata極數的報告顯示，2021年四季度，包括Booking、Expedia、MakeMytrip、Tripadvisor、Trivago在內的五大海外在線旅遊預訂平台，營收同比增長三位數。海外在線旅遊平台的恢復速度遠超國內。
攜程集團大住宿事業群相關負責人表示，攜程也將抓住海外旅遊市場復蘇的機遇，與行業合作夥伴分享海外住宿市場復蘇的紅利。
攜程在全球38個國家和地區建立了服務站點，上線了120萬家酒店。根據攜程集團財報，2021年，攜程在亞洲地區的海外本國酒店預訂量較2019年增長超過30%；其中，在新加坡和韓國市場，攜程平台上的酒店預訂量較2019年增長約三位數。
媒體報道
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事件追蹤
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