2017年，阿里以53.7億港元對銀泰商業進行戰略投資，此後，銀泰一分為三，分別為阿里巴巴旗下銀泰商業（集團）有限公司（銀泰百貨）、沈國軍的中國銀泰投資集團（旗下銀泰商業集團、銀泰置地）以及雲泰商業管理有限公司 … 銀泰還通過釘釘雲課堂沉澱導購培訓體系，包括新零售技能、營運管理技巧等十幾門課程，每一位導購入職后，都可以通過釘釘實現新手到落地的過程 … 2021年是新零售提出第五年，得益於數字化的轉型，今年銀泰百貨雙11化妝品品類誕生了3個過億品牌、27個過千萬品牌，新零售雲店訂單同比增長了8倍。
媒體報道：
21-12-23 鈦媒體: 銀泰百貨用釘釘實現5萬名導購數字化
21-12-24 品玩: 銀泰百貨掌門人談新零售轉型：釘釘讓5萬導購實現數字化
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