美國電子商務巨頭亞馬遜(AMZN.US)周四表示，已在意大利和西班牙提起法律訴訟，同時在全球加大力度取締虛假評論經紀人。亞馬遜長期以來一直在與虛假評論作鬥爭，隨着疫情封鎖期間越來越多的人湧入其網站購物，這一問題變得更加嚴重。
成千上萬的人已經加入了即時通訊網站Telegram上的專門頻道，在這些頻道中，匿名的中介機構讓人們註冊並為亞馬遜上的產品撰寫五星好評，以換取經濟獎勵。
亞馬遜銷售合作夥伴服務副總裁Dharmesh Mehta在一份聲明中表示:“我們將繼續改進主動監控手段，發明新技術和機器學習來發現不良行為者，並找到讓他們承擔責任的新方法。”
在歐洲的首起刑事訴訟中，亞馬遜表示，它的目標是“在意大利銷售虛假評論的知名經紀人”，但沒有透露此人的名字。亞馬遜表示，該被告讓人們購買產品併發布五星評論，以換取全額退款。
四星和五星的評論有助於提振銷售，尤其是如果客戶認為這些評論是公正的。
亞馬遜還在西班牙對AgenciaReviews提起了民事訴訟，指控這家西班牙運營商在用戶發布虛假的五星評論后全額補償他們。
AgenciaReviews在周四晚些時候的一份聲明中表示，其頻道僅作為測試程序運行，在此過程中的任何時候都不會強迫買家留下五星評論。
亞馬遜還表示，已向德國的5家網站發出警告，稱這些網站引導用戶訪問虛假評論中介，並補充稱，自那以後，所有網站都同意停止這種活動。