自從上市以來，電商巨頭亞馬遜公司在25年時間裡一直堅守着一個讓華爾街懊惱的獨特信條，那就是增長比利潤更重要。1997年，亞馬遜創始人傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)在公司上市時發出了他寫給投資者的第一封信，闡述了專註長期增長的公司戰略。
“我們將繼續根據長期市場領導地位的考量做出投資決定，而不是根據短期利潤率或華爾街的短期反應。”他表示。
貝佐斯曾對股東表示堅持長期增長
然而，在今年前三個季度過後，亞馬遜的基調明顯已經改變。在全球經濟低迷的背景下，亞馬遜銷售已經放緩，其股價今年以來已累計下跌了33%，超過了標準普爾500指數25%的跌幅，可能會遭遇自2008年以來最糟糕的一年。
亞馬遜新任CEO安迪·賈西(Andy Jassy)在去年7月從貝佐斯手中接過大權，但是他似乎忘記了貝佐斯堅守的信條。眼下，他正處於成本削減模式中，以維持公司現金流。
對於投資者來說，亞馬遜的這波節儉浪潮讓他們感到陌生，他們更熟悉的是擴張模式。亞馬遜的員工人數已經從2018年的不到65萬膨脹到了去年的160萬。
貝佐斯的戰略被顛覆？
亞馬遜最近的勒緊褲腰帶趨勢引發了一個更長期的疑問，這恰好發生在貝佐斯離開，該公司歷史上首次發生最高領導層變動之際。賈西上任后的調整促使一些分析師和前員工懷疑，這是一場正在進行的永久性戰略轉變，還是只是反映經濟不確定性的臨時重置？
貝佐斯建立起了無畏的企業家形象，他願意進行高風險的押注，這些押注可能需要巨額投資，而且可能在數年內都不會產生有意義的收入。他的最大押注就是亞馬遜雲計算服務AWS，這款服務在2006年推出，取得了成功。在去年升職前，賈西一直領導AWS。
亞馬遜新任CEO賈西正大力削減成本
貝佐斯近幾年推出的項目還包括自動駕駛機器人出租車、無收銀員商店和送貨無人機，所有這些都是為了讓顧客的生活更方便。
他也砍掉了很多發布后沒有取得成功的產品。其中，Fire Phone手機就是最臭名昭著的例子之一。這是亞馬遜的第一款智能手機，在上市一年後的2015年宣告停產。其他存活不長的的項目包括餐廳外賣服務、社交媒體信息流、一款可以一鍵補充商品的設備、票務服務、拍賣網站和在線葡萄酒商店。
“他們完全不怕終止那些不成功的產品，”亞馬遜前全球通信副總裁克雷格·伯曼(Craig Berman)表示，“這在過去對他們來說從來都不是問題。”
關、關、關
賈西此前主管的雲計算服務AWS是亞馬遜的利潤引擎，為該公司在其他領域的投資提供了彈藥。但自從擔任亞馬遜CEO以來，賈西不得不應對40年來最大的通貨膨脹、供應短缺以及挑戰了公司長期反工會立場的激進工會運動。
最近幾個月，亞馬遜關閉了遠程醫療服務，停售了一款兒童視頻通話投影儀，幾乎關閉了所有美國呼叫中心只保留了一家，解散了送貨機器人團隊 ，關閉了業績不佳的實體連鎖店，並且正在關閉、取消或推遲開設一些新的倉庫設施。亞馬遜還在考慮大幅縮小其秘密實驗室“大挑戰”(Grand Challenge)的規模。在招聘方面，亞馬遜凍結了零售業務的公司職位招聘。
亞馬遜解散亞馬遜送貨機器人團隊
亞馬遜在上月舉行了年度硬件發布會上，這種活動通常會展示一兩年後不一定存在的小玩意和機器人。但與之前的發布活動相比，這次活動的規模明顯受到了限制。
“綜合來看，亞馬遜似乎比以往更關心利潤率了。” 投資服務機構D.A.Davidson分析師湯姆·福特(Tom Forte)表示，他建議買入亞馬遜股票。
周一，亞馬遜CEO賈西在全球全體員工大會上談到了最近控制成本的努力。“眼光長遠的老牌優秀公司，總是會有這種波折。有幾年，他們會廣泛擴張。有幾年，他們會自我審視，致力於盈利，稍微勒緊腰帶。有時，當你擁有像亞馬遜公司這樣的多種業務時，你會發現一些業務在擴張的同時，另一些業務在自我審視。”賈西稱。
亞馬遜並不是唯一一家感到手頭拮据的公司。Facebook母公司Meta和Google母公司Alphabet也在削減成本，以應對具有挑戰性的宏觀環境，以及在10年持續增長之後出現的大幅放緩局面。科技行業公司都已宣布了裁員，凍結招聘或者降低了未來幾個月的招聘目標。
收購不停
不過，這並不意味着亞馬遜叫停所有新支出。近幾個月來，該公司一直在瘋狂收購，先是同意以39億美元收購初級護理提供商One Medical，又以17億美元收購了掃地機器人製造商iRobot，還以未披露的金額收購了比利時倉庫機器人公司Clostermans。
亞馬遜還表示，將在未來一年投入大約10億美元用於提高一線員工的工資和福利，並計劃雇傭15萬名工人來應對假日購物高峰。
“我們正在投資大量項目，並將繼續下去，”賈西表示，他提到了語音助手Alexa、視頻服務Prime Video和食品雜貨等亞馬遜繼續投資的領域，“在這段時間裡，我們的訣竅就是平衡那些我們認為是公司未來的長期投資、賭注和客戶體驗，同時真正專註於兌現它。”
更多削減成本措施
今年7月，亞馬遜連續第三個季度遭遇個位數營收增長，主要原因是其核心在線商店業務的需求減弱。在貝佐斯時代的亞馬遜，它的典型特徵是開展試驗性高風險投資。但是如今，華爾街對這種發展模式興趣不大，賈西選擇在這個時候削減成本。
賈西還在努力收縮亞馬遜在疫情期間的擴張，這種擴張讓公司負擔了太多的倉庫空間和員工。截至第二季度末，亞馬遜的員工人數減少了9.9萬至152萬人。而在疫情期間，亞馬遜的員工人數幾乎翻了一番。
更多緊縮措施正在醞釀中。眼下，亞馬遜正在進行年度規劃，該過程分兩個階段進行，稱為“OP-1”和“OP-2”。OP代表“經營計劃”。前亞馬遜員工科林·布里亞(Colin Bryar)和比爾·卡爾(Bill Carr)曾在他們2021年的書籍《逆向工作：亞馬遜內部的見解、故事和秘密》中描述了這一過程。
亞馬遜股價今年已下跌32%
OP-1通常從夏季開始，涉及數月的準備和計劃。每個團隊都拿出一份提案，概述下一年的主要計劃，包括任何資金或新招聘員工的請求。OP-1文件通常在第四季度開始前提交，因為第四季度涵蓋了最重要的假日購物季，然後由亞馬遜的高級領導團隊S-Team進行審核。第二階段OP-2將於1月進行。這是球隊最終確定年度計劃的時候，可能會根據第四季度的表現進行調整。
一位前亞馬遜經理在接受採訪時表示，隨着經濟衰退的風險上升，如果假日季的表現弱於預期，亞馬遜可能會考慮進一步削減投資。該公司的另一位前經理表示，考慮到不確定性，賈西可能會更慎重地考慮批准哪些支出請求，這是亞馬遜計劃專註於哪些領域的信號。
亞馬遜發言人在一份聲明中表示，該公司不斷評估“我們的產品和服務在為客戶創造價值方面的進展和潛力，並定期根據這些評估做出調整”。
大規模裁員不太可能
不過，即使亞馬遜削減了開支，關停了一些項目，該公司預計也不會進行大規模裁員。亞馬遜的幾名前員工稱，當亞馬遜結束一項業務時，它通常會為員工提供申請公司其他部門工作的機會。他們通常有一到三個月的窗口期去尋找另一份工作，在此期間他們有機會會見各個商業領袖。
“亞馬遜不會讓優秀的人才離開。”亞馬遜前高管安德莉亞·利(Andrea Leigh)說。她在亞馬遜工作了近10年，從事過多個不同的業務。
但是，亞馬遜員工仍有可能會失業。在亞馬遜宣布關閉遠程醫療服務Amazon Care后，該公司表示可能會裁掉159名員工。另外236名來自獨立公司Care Medical的員工將被解僱，該公司與亞馬遜簽訂了合同來治療Amazon Care的患者。
賈西或許能夠指望提高營收的一項新發明就是第二次Prime Day促銷活動。這是自2015年推出Prime Day以來，亞馬遜首次在同一年舉行兩次打折活動。
亞馬遜將於本月晚些時候發布第三季度財報。在這之前，這場為期多日的購物活動可能會讓亞馬遜提前一窺2023年的運營前景。