4月16日，“上海網絡闢謠”微信公眾號發布文章稱，16日有數段聊天記錄在圈群傳播，稱突擊檢查發現奔波在上海街頭的外賣員和配送員抗原檢測呈陽性。針對市民對外賣員身體健康情況的關切，叮咚買菜、餓了么、美團、盒馬、閃送、京東等六大平台均承諾，不帶疫上崗。
他們表示，外賣員和配送員上崗有嚴格的防疫要求：所有外賣員和配送員都實行“2+2”核酸檢測及抗原檢測，即兩日內第一日開展2次抗原檢測，第二日開展1次抗原檢測和1次核酸檢測，循此往複。
據“上海網絡闢謠”微信公眾號16日消息，今日，有數段聊天記錄在圈群傳播，稱突擊檢查發現奔波在上海街頭的外賣員和配送員抗原檢測呈陽性。針對市民對外賣員身體健康情況的關切，叮咚買菜、餓了么、美團、盒馬、閃送、京東六大平台均承諾，不帶疫上崗。他們表示，外賣員和配送員上崗有嚴格的防疫要求：所有外賣員和配送員都實行“2+2”核酸檢測及抗原檢測，即兩日內第一日開展2次抗原檢測，第二日開展1次抗原檢測和1次核酸檢測，循此往複。
在叮咚買菜，一份標題為《不要放鬆警惕！帶疫上崗，危害社會，法律嚴懲》的電子防疫微刊已經送到了每位保供人員的手上，包括大倉、前置倉和配送員等。防疫微刊強調禁止帶疫送單，禁止偽造、篡改檢測報告，並明確以上行為的法律後果。叮咚買菜表示，在內部做好關於帶疫上崗造成危害的宣傳教育，並要求所有一線員工簽署承諾書，嚴格遵守公司防疫制度，若發現檢測異常或者身體不適時，必須第一時間主動上報。在此次抗疫保供的過程中，叮咚買菜所有大倉和前置倉均嚴格執行區域的防疫管控要求，前置倉工作人員和配送員均每48小時一次進行一次核酸檢測，門店倉儲每天消殺一次。
美團表示，不論是美團外賣還是美團買菜，都嚴格遵守防疫要求，落實防疫舉措。目前，所有保供人員都完成疫苗接種，定期按照相關防疫規定進行核酸檢測，日常消殺也嚴格按照疫情防控措施進行：站內早晚消毒、工作人員每天兩次測溫、配送箱及設備每次配送完成後進行消毒、全程佩戴口罩等。同時，通過推廣“無接觸配送”服務，保障商品與履約鏈路安全。有站點負責人還介紹，每個配送站點均儲備了充足的口罩、消毒液等防疫物資，並設立了健康狀況台賬，可跟蹤各人的健康狀況。
盒馬介紹，所有參與門店工作及配送人員都須每日進行健康登記，嚴格執行保供人員的核酸檢測“2+2”模式，並在此基礎上，確保每日早晚都進行2次抗原測試，測試結果每天上報。所有配送人員上崗時必須佩戴N95口罩、穿戴防護服、面罩等防疫保護措施；門店和配送工作場所每日進行3次以上消殺，騎手或者工作人員每次回到配送場所必須進行自我消毒，所有保供人員集中作業、集中居住、閉環管理。
餓了么稱，持續嚴格落實“2+2”核酸檢測及抗原檢測要求。目前，平台免費為騎手發放了10萬份抗原檢測試劑，每位騎手開工前均需上傳體溫記錄，並持有有效的核酸檢測信息，若無法提供，則不予開工。同時，平台率先與隨申辦大數據中心建立查詢渠道，可以實時核查騎手的核酸檢測結果，避免涉疫騎手接單。
閃送表示，面對此次疫情，閃送緊急成立了疫情應急小組，不僅積極組織志願騎手為閉環管理社區居民遞送物品，保障民生需求，同時在遞送安全、閃送員防控方面做了多項保障。在遞送安全方面，所有閃送員在接單前須上傳本人48小時內核酸檢測證明，通過審核後方可接單。同時，倡導所有閃送員在疫情期間採用無接觸配送模式，在與用戶遞送時需保持兩米的安全距離。此外，對配送物品外包裝進行雙重防護，每送完一單都要對配送箱進行消毒清潔。
京東物流及達達集團旗下即時零售平台京東到家介紹，所有工作人員每天都會進行核酸檢測及抗原檢測，持核酸陰性證明上崗，並做好全流程、多頻次消殺。同時，平台配備了充足的防護服、N95口罩、面罩、手套、消毒液、體溫計等防疫物資，配送員都需消毒測溫后才可出勤。
