B站員工春節猝死揭開互聯網公司隱秘角落

2月7日,微博認證為職場博主的用戶“王落北”稱,據多名網友爆料,B站武漢AI審核組組長過年期間值班,在晚上9點到早上9點(12小時)的工作強度下,2月5日凌晨腦出血猝死。

隨後,B站在內部信中否認了該員工因加班猝死一事,並表示逝者事發前一周內未存在加班等情況,“經內部考勤核查,員工按當日工作計劃正常上下班,工作時間為9:30-18:30,做五休二。”

B站員工春節猝死揭開互聯網公司隱秘角落

內部信中稱,2月4日下午,公司內容安全中心圖文審核部的夥伴“暮色木心”在家中突發身體不適緊急求醫,相關業務主管、經理和HR在得知情況后第一時間趕往醫院配合相關手續辦理,並通知家屬病情,家屬隨後趕往醫院。當日晚間20時左右,這位員工因大面積腦出血經搶救無效、不幸去世。

目前,B站已成立專項小組,其表示正配合警方和家屬處理後續事宜,會全力以赴做好親屬安撫和相關善後工作。不過,微博平台上,有疑似猝死員工的親屬發文稱,事發后,B站未派人慰問,也未提出後續的處理方案。

對此,第一財經試圖向B站和疑似家屬了解情況,截至發稿並無回應。

互聯網公司因內容平台的性質存在大量審核需求。剛剛過去的1月,B站就多次因內容審核問題站上輿論的風口浪尖,先是存在疑似破解學校、醫院等公共場所攝像頭獲得的監控視頻,此後又出現B站賬號直播婦科手術一事,被質疑平台審核不過關。

B站港股招股書顯示,截至2020年底,B站內容篩選團隊約有2400名員工,每周7天每天24小時審核及監控上傳到平台上的內容。他們日以繼夜地工作,以確保篩選系統識別的標記內容在發布之前得到審核及確認。

記者在招聘網站上搜索發現,B站目前在武漢仍有審核崗相關招聘,薪資在4-6K之間,崗位要求中表示有夜班,並實行三班倒機制,早班9:00-21:00、晚班21:00-9:00、中班12:30-24:30,這意味着每班工作時長達12小時。

B站員工春節猝死揭開互聯網公司隱秘角落

崗位招聘描述中明確提到,“能夠接受夜班安排,有較好的的抗壓能力”,並表示此崗有夜班,做一休一,介意勿投。

B站員工猝死事件發酵后,審核崗的工作強度也受到了關注。包括在騰訊、字節等互聯網大廠工作的多位審核員工在微博平台爆料表示,審核崗是“用命換錢”,由於長期高強度加班,自己的心臟、視力、心理都受到了不同程度的影響。

高岩此前是字節跳動審核崗的一名員工,他對第一財經表示,一般審核人員是輪班制,五班倒,無固定休息日。雖然審核崗工作內容較為簡單,理解規則並執行即可,但內卷之下,對員工的審核效率和審核質量的要求已經越來越嚴格。

“現在已經卷到審核效率達到1.1-1.2,都有可能屬於比較靠後的排名。”高岩表示,自己此前在字節每天的任務量約為700條內容,績效競爭之下,在達標基礎上又多審核20%,審核效率達到1.2的比比皆是。

除了審核效率外,審核質量也是考核標準之一。字節設置有質量檢查部門,負責對一線審核部門審核后的內容進行抽檢,“如果抽檢了100條,錯了一條,即達到99%的合格率,算是不錯的指標。”如果拿到97%的合格率,則屬於質量尾部,高岩對第一財經表示。

此外,審核崗還需要不斷適應新的審核內容和審核規則。大廠內部經常拆分和重組,組長、審核內容、審核規則、辦公地點等經常變換,對審核人員來說,適應成本非常之高。

即便如此,對嚮往互聯網公司的年輕人來說,審核崗仍然具有很強的吸引力。“福利還可以,聽起來好像是一個很不錯的公司,有面子。”高岩表示,大廠五險一金都是高比例購買,過年過節有紅包,平時還有零食、水果等供應。

審核崗是互聯網入門和初級崗位,學歷要求不高,多為大專或者本科以上,多數互聯網大廠都將審核崗設置在二三線城市以降低成本。綜合招聘網站的信息,二線城市大廠審核崗的薪資在4K-6k之間,如果加班更多,績效較好,可能會有所上浮。

審核崗的晉陞途徑一般為競聘審核組長,不過高岩透露,這兩年組長多是外招中層領導,無論是縱向晉陞還是橫向晉陞都很難。

目前大廠審核崗的員工普遍年輕化,“95都算有一點點大的”,老員工比不上新員工精力充沛,健康狀態也頻繁出現問題。此前因為經常熬夜工作,高岩有過流鼻血、心悸的癥狀,他表示,“審核是真的干不動了。”

作者/劉曉潔

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上一篇 2022-02-08 19:19
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