蘋果公司高管解釋了新的MacBook Pro設計是如何因專業用戶的反饋而產生的–以及該公司如何需要做更多的工作，因為這涉及到改善第三方維修渠道。隨着新的14英寸和重新設計的16英寸MacBook Pro開始到達客戶手中，蘋果高管一直在宣傳其新功能。
在與《華爾街日報》的喬安娜-斯特恩交談時，蘋果公司的Mac和iPad產品營銷副總裁湯姆·博格說，新設計來自於對大多數用戶需求的關注。
“我們不斷傾聽客戶的意見，”他說，”對於這批新的MacBook Pro，我們決定做出一些改變，因為我們在Mac上做了很多。”博格還承認，為了提供人們所要求的硬件功能，”16英寸MacBook變得更厚一點，更重一點”。
儘管他同時負責Mac和iPad的產品營銷，但蘋果並不打算製造一個類似於微軟Surface一樣的觸屏二合一混合設備。據蘋果公司硬件工程高級副總裁約翰·特努斯說，這意味着該公司不會在MacBook Pro上添加觸摸屏。
“我們在iPad上已經製造出了世界上最好的觸摸電腦，，它完全為此進行了優化。而Mac是完全為通過鍵盤觸控板間接輸入而優化的，我們還沒有真正感到有理由改變這一點。”
斯特恩還就獲得第三方維修的困難做了調研，並表示蘋果必須”在這個領域開展工作”。她還指出，已有的這些MacBook機型回答了過去幾年中大多數用戶的要求，接下來還會有更多的機型值得關注，例如一款能夠防水的筆記本電腦。