對於Facebook及其相關品牌來說，一天之內發生了很多事情。隨着周一早上開始的第一批宕機報告，Facebook、Instagram、WhatsApp、Oculus
VR和Facebook
Messenger都下線了。長達6-7個小時后，大部分服務（包括Instagram和WhatsApp）開始逐漸恢復，後來官方表示這次故障顯然是由於BGP引發的網絡問題造成的。
這次中斷的時間很特別，就在上周，Facebook的安全主管出現在美國國會關於Facebook的聽證會上。正是在這次聽證會上，國會向公司提出了與用戶的心理健康和隱私問題有關的問題。
上周日，著名的CBS《60分鐘》節目播出了關於Facebook的一次重要採訪，採訪披露了”Facebook吹哨人”的身份，他是Facebook的一名前僱員，將在本周二出席國會，就Facebook圍繞仇恨內容和錯誤信息傳播的做法和缺乏透明度作證。
這位吹哨人弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）在開始在Facebook工作時被分到了公民誠信小組，這個部門致力於在選舉前的時間內減少虛假信息和仇恨內容的傳播。
在該小組解散后，她於2021年選擇離開該公司。她說，她不”相信他們願意投入真正需要投入的東西，以保持Facebook的危險性，因為對公眾有利的事情和對Facebook有利的事情之間……存在着衝突。”
隨後發生的事件促使她決定公布Facebook的內部研究。
她向證券交易委員會泄露了一份內部研究報告，希望能推動對該公司的更好監管。她指出，她曾在許多公司工作過，包括Google和Pinterest，但”在Facebook的情況顯然更糟”，因為該公司希望將其利潤置於用戶的福利之上。
“對公眾有利的東西和對Facebook有利的東西之間存在衝突，Facebook一次又一次地選擇為自己的利益進行優化–比如賺更多的錢。”
雖然Facebook公司一再聲稱它正在幫助阻止仇恨言論，至少是在其自己的產品上，但豪根泄露的一份Facebook內部文件說：”我們估計，儘管我們在這方面是世界上最好的，但我們可能只對Facebook上3-5%的仇恨和~0.6%的V&I[暴力和煽動]採取行動。”錯誤信息、毒性和暴力內容在轉發中極為普遍”，一份內部文件說。
另一份文件甚至更加直白。”我們有來自各種渠道的證據表明，Facebook和App家族中的仇恨言論、分裂性政治言論和錯誤信息正在影響世界各地的社會。”
豪根聲稱，問題的根源在於2018年推出的算法，這些算法管理着你在平台上看到的內容。據她說，這些算法是為了推動參與，而該公司發現，最好的參與是在用戶中灌輸恐懼和仇恨的那種。”激發人們的憤怒比激發其他情緒要容易得多，”哈根說。