App 上的一些“網紅”餐廳往往好評如潮
點評者不僅有生動的文字表述
還有在餐廳就餐的各種美照
那麼，這些好評都是真實的嗎？
近日，浙江杭州市市場監管綜合行政執法隊接到舉報，稱有公司專門組織人員為餐飲企業提供刷好評服務，於是在全市進行了突擊檢查，結果發現百餘家網紅餐廳，都存在花錢請刷手刷好評的行為。
今年 5 月初，杭州市市場監管綜合行政執法隊根據舉報者提供的線索，通過調查和走訪，發現杭州某品牌管理有限公司等 10 家公司，涉嫌組織他人刷好評牟利。
杭州市市場監管綜合行政執法隊 方偉：在現場發現大量的合同、聊天記錄、轉賬記錄等有關證據材料，通過聊天記錄等證據材料發現，杭州市各大商圈有大量的餐飲企業存在非法刷好評的違法行為。
涉案的杭州某品牌管理有限公司負責人小朱，向記者講述了內幕。
杭州某品牌管理有限公司負責人、餐飲企業刷好評組織者 小朱：它（商家）會提出一個需求，比如說這家店，或者我們幾家店需要幾十條或者一百條評價，然後我們在圈內很多所謂的大 V 群再進行對應的招募。
記者在該款點評類 App 上發現，涉案的商家均在同類商家中排名靠前，不少打着“網紅”標籤，評論區則充斥着文藝范的美圖，有着口味贊，服務好，食材新鮮等各類好評。那麼這些好評是真實的嗎？
好評刷手 小謝：正常用餐完以後不論好與壞，你都要把好的一面呈現在平台上，就是免費吃一頓，給它（商家）寫個好評。
其實，不少點評類 App 為防止商家刷好評，一直有相應的監管措施，但組織刷好評的公司仍有辦法規避平台監管。
杭州某品牌管理有限公司負責人、餐飲企業刷好評組織者 小朱：要簽到打卡，要真實地在店裡拍照，同時要購買消費，其實就是為了模擬一個真實的消費軌跡。最後在完成好評的同時，我們公司會把消費金額還給他（刷手）。
杭州市市場監管綜合行政執法隊相關負責人表示，這些公司的行為涉嫌違反《反不正當競爭法》第八條第二款之規定：經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。
杭州市市場監管綜合行政執法隊大隊長 李賽：針對虛假評價案件的集中整治，我們一共查處了涉嫌組織虛假交易的經營者十家，涉嫌虛假宣傳的經營者，也就是商家，大約 100 余家。接下來我們將根據《反不正當競爭法》第八條和第二十條的規定對涉嫌虛假宣傳和涉嫌組織虛假交易的經營者處以人民幣 20 萬元以上 、200 萬元以下的罰款，案件結束後會對相關企業的違法行為進行公示。