智能終端VR眼鏡如何助力元宇宙產業發展？

作者：許鑫  姚佳呈

來源：澎湃新聞

元宇宙作為一種通過信息技術和智能終端，保持現實世界感知和體驗的持久虛擬空間，有望成為互聯網進化的未來形態，成為打破虛擬與現實隔閡的解決方案。推動元宇宙相關技術及產業發展，對中國數字經濟的優化有着重要作用。近期，上海發布了元宇宙、智能終端、數字經濟、綠色低碳四大“新賽道”的投資促進方案，並預計在2025年，元宇宙產業規模突破3500億元，智能終端產業規模突破7000億元。這一計劃將加快產業前瞻布局，進一步體現元宇宙未來發展的戰略優勢。

作為元宇宙終端設備之一的VR眼鏡，處於上述幾大新賽道的交匯之處，其發展亦在元宇宙熱潮下迎來了“爆點”，市場規模和全球出貨量得到飛速增長，但究其產品性能和市場關注度，卻始終未能達到元宇宙發展的預期，產品的用戶體驗並不能滿足消費者的期望。元宇宙終端作為元宇宙發展的核心內容之一，其技術水平和市場關注度的提升是元宇宙發展的關鍵。其用戶使用終端設備時的感官體驗，又將直接影響到設備的購買以及技術的採納。 

一、VR眼鏡關注度受消費者感官體驗影響

筆者2022年8月19日通過《圖書館論壇》網絡首發平台發表了《扶搖直上：感官體驗對VR眼鏡關注度的影響》一文，以元宇宙終端設備之一的VR眼鏡為切入點，以某電商平台中VR眼鏡的產品評論作為研究對象，從VR眼鏡角度解構他人的感官體驗與消費者對 VR 眼鏡關注度之間的關係。

文章通過爬蟲，以評論數作為商品排序依據，獲取了電商平台第一頁的VR眼鏡產品名稱、評論數、評論排名、銷量排名以及價格。利用Python對獲取的數據進行分詞處理后，對評論中的感官詞進行統計。將統計結果導入SPSSAU，以價格、積極視覺、消極視覺、積極觸覺、消極觸覺、積極聽覺和消極聽覺作為自變量，以評論數作為因變量，進行逐步回歸分析。分析得出，VR眼鏡的關注度受到他人的積極視覺體驗和消極聽覺體驗的影響，且他人的這兩類感官體驗詞語在在線評論中出現的次數越多時，產品越受消費者關注。文章結論引發筆者思考：作為元宇宙核心，元宇宙終端如何從感官體驗的角度提升用戶體驗，最終推動元宇宙產業的發展？ 

二、元宇宙終端發展推動元宇宙產業發展

元宇宙發展進程中，技術支撐體系的完善使得元宇宙不再是“空中樓閣”。技術的加持使得人們可以通過元宇宙終端，獲得前所未有的超現實體驗。廠商如何從用戶感官體驗的角度改進元宇宙終端，如何達到硬件功能完備，且擁有高市場關注度的布局，對推動元宇宙產業整體高質量發展，有着重要意義。

1、廠商應進一步提升消費者進入虛擬世界后的感官體驗。

元宇宙產業鏈可細分為多個層面。其中，人機交互層是大眾接觸元宇宙的關鍵媒介，主要體現在用戶的感官、姿勢、神經層面。用戶的感官體驗，可分為兩個方面：元宇宙體驗和非元宇宙體驗。元宇宙體驗為用戶進虛擬世界后的感官體驗，如畫面清晰度、音效；非元宇宙體驗為用戶未進入虛擬世界時的感官體驗，如當用戶觸摸到VR眼鏡時，VR眼鏡外殼的粗糙程度給用戶帶來的觸覺感受。通過上文的實驗結論發現，VR眼鏡的關注度不受“非元宇宙”體驗的影響，而受到視覺、聽覺這種“元宇宙”體驗影響，“元宇宙”體驗的好壞才是消費者關注的重點。

在“元宇宙”體驗上，與同樣備受關注的裸眼3D相比，VR眼鏡更適合作為元宇宙終端產品。裸眼3D的原理是利用視覺差，配合黑暗環境把成像介質隱藏，通過光影關係呈現出逼真的立體影像，這使得裸眼3D的使用場景限制諸多，並且無法隔離外部的環境，無法達到元宇宙“沉浸感”要求；VR眼鏡則是利用3D交互技術，讓觀眾只需要佩戴設備，即可隔離外部環境，進入沉浸式的虛擬世界中。

正因如此，在元宇宙熱潮下，VR眼鏡作為消費者沉浸式體驗的關鍵設備，迎來了新的市場增長點：2021年全球VR眼鏡市場規模相較於2017年增長2.48倍，全球出貨量達到了1095萬台。目前，VR眼鏡主要依靠頭部追蹤、動作追蹤、眼部追蹤技術，增強用戶視覺沉浸感，依靠耳機設備提升聽覺效果。

未來，在元宇宙的人機交互層，廠商應加大對顯示技術、交互技術、傳感技術的研發，實現微機設備與人類軀體的結合，提升消費者進入產品虛擬世界后的感官體驗。

2、元宇宙產品的研發需密切關注用戶需求。

元宇宙產業鏈的體驗層，指用戶實際參與的社交、遊戲、現場音樂、虛擬會議等非物質化的體驗，能夠映射現實世界的生活場景。由於新冠肺炎疫情的影響，旅行、購物等多項線下活動被限制，人們希望能夠藉助元宇宙來實時復刻線下活動的場景，滿足其線下活動的需求。此外，疫情期間長時間的居家辦公，也使得人們希望通過元宇宙來優化線上辦公體驗。

為此，在“2C”端，微軟搶佔先機，推出Mesh，以滿足用戶對線上資源需求、以及人們對線上工作場景優化的訴求。而在線評論作為購買者發表產品使用體驗的重要渠道，評論中的消極評價（比如差評），一定程度地表達了消費者所認為的產品不足之處，使得元宇宙產品的在線評論對產品的研發具有參考價值。在“2B”端，企業對元宇宙的需求來源於元宇宙超強的模擬功能，通過與AI、5G、互聯網的協調應用，推動企業的數字化轉型。因此，在元宇宙產業鏈的體驗層，產品的研發過程，應以用戶需求作為導向，使得產品功能能夠切實滿足用戶需求。

3、元宇宙終端要與平台、資源協同。

元宇宙產業鏈的基礎設施層，包括了網絡設施和芯片的開發與建設。從技術角度上，元宇宙是大數據與信息技術融合的載體，是各項技術與硬件結合的產物。數字化時代，隨着 5G、雲計算等技術發展、元宇宙技術支撐體系成熟，元宇宙硬件需要與基礎設施更好結合，使得元宇宙設備能被信息技術所採納，並最終實現基礎設施層“雲計算-5G-終端”的“雲-管-端”戰略布局，達到元宇宙產業的整體最優，使得更多元宇宙產品落地，而不是停留在對元宇宙場景的描述。

4、政府應扮演好元宇宙發展的“創新監管者”的角色。

元宇宙的健康發展，離不開政府的監督與管理。元宇宙在未來的發展中，政府需要提前做好監管體系的布局，加強對元宇宙產品的檢測，制定行業標準與市場規範，鼓勵不同學科、各個領域對元宇宙的探索，協調行業協會，與元宇宙產業聯盟共謀發展。 

總體而言，元宇宙終端的發展，在關注用戶需求與功能研發的同時，離不開硬件設施與基礎設施的進一步融合以及與雲平台、網絡資源的協調並進。元宇宙雖已站在時代的風口浪尖，但想要藉助“東風”扶搖直上，仍需要在政府的監督引導下，實現技術、市場、企業的攜手並進，探索元宇宙發展更多的可能性。 

（作者許鑫系華東師範大學經濟與管理學部、上海智能教育研究院教授、博士生導師，上海高校智庫華東師範大學電競產業發展研究中心主任；姚佳呈系華東師範大學經濟與管理學部情報學碩士研究生。許鑫教授持續關注新技術、新產業、新業態、新模式等新型經濟形態，關心新興技術治理，本專欄以“產業與治理”為主題，探討科技創新在經濟社會發展中的前瞻性問題。）