比亞迪回應海豚空調噴出白色粉末：對人體無害，可免費檢測

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圖片來源：界面新聞/范劍磊

　　記者 |周姝祺

　　針對日前多位比亞迪海豚車主反映空調有白色粉末吹出現象，比亞迪方面回應稱，經過兩家第三方權威機構檢測，此現象由海豚車型個別空調蒸發器異常引起。經機構檢測，該粉末的主要成分為氫氧化鋁（常用於胃藥），對身體無害。

　　比亞迪表示，車內空氣中PM2.5濃度均小於50微克/m³，遠低於國際化學品安全的吸入濃度限值4000微克/m³。粉末以大顆粒為主，通常會自然沉降在車內底部。如不慎吸入，也會被鼻腔吸附過濾，不會對人體造成傷害。

　　對於有疑慮的用戶，比亞迪稱可進店免費檢測。如有此現象，可進行蒸發器免費更換及空調管道清洗，以徹底解決。

比亞迪汽車

　　界面新聞注意到，自10月開始，多位海豚車主在社交平台上反饋，自己剛買的海豚新車出現了空調出風口噴粉末的現象。截至發稿，在第三方投訴平台【進入黑貓投訴】上，比亞迪海豚的投訴有562條，其中363條和空調問題相關。

　　另外，溫州市消費者權益保護委員會日前收到近400名海豚車主的集體維權，投訴內容同樣涉及比亞迪海豚車型空調吹風口飄出白色顆粒現象。

　　有海豚車主在平台反映，風量開大的時候粉末噴出更加明顯；另有車主指出，在熱風狀態下白色粉末噴出更多，空調清洗后“噴的更厲害了”。還有車主擔憂，比亞迪除更換蒸發箱外，無任何賠償措施，更換后也不保證不噴粉。

　　一名認證為海豚車主、車齡一年的網友發帖表示，自己最初更換了濾芯，問題沒有得到解決，後來被告知是空調蒸發器故障，需要更換。為更換零部件，這輛海豚汽車的整個儀錶盤都被拆除，但車主反映，空調吹粉問題沒有得到徹底解決。

　　從車主們發布的視頻和圖片可以明顯看出，在空調口貼上膠帶后，只要開啟空調即可看到膠帶沾上白色粉末。儘管比亞迪方強調，粉末對人體無害，但車主們對健康問題仍保持擔憂，並希望比亞迪對有問題車輛進行召回。

車主曬出的空調噴出粉末的圖片。圖片來源：社交平台截圖

　　一名車主在社交平台發帖表示：“比亞迪應該追溯產品批次，明確給大家一個交代，該召回的應當召回。（車主）就怕買了一輛新車，又要大拆特拆。”

　　針對車輛召回問題，乘聯會秘書長崔東樹接受採訪表示，“如果是設計上有缺陷，就應該進行召回；如果是供應商材質問題，屬於批次性波動的話，要看批次有多大，是否會造成嚴重影響。”

　　崔東樹坦言，召回一般對外資品牌和合資品牌比較嚴格，自主品牌很少有召回的情況。崔東樹表示，目前沒有因為空調出口風出現粉末召回的例子，汽車召回更多是由於發動機變速箱產生問題。

　　去年8月，比亞迪海豚正式上市，售價10.28至13.08萬元。數據顯示，海豚10月最新銷量達到2.5萬輛，位居轎車銷量排行榜第六位；1至10月海豚累計銷量超過15萬輛，位居轎車銷量排行榜第12位。

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