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貴州茅台電商平台“i茅台”回應前一日訂單支付異常稱,5月9日晚因支付通道出現擁堵,影響了部份用戶訂單的順利支付。支付失敗被取消的訂單,會協調門店儘快和用戶聯繫,並為給用戶造成的不便真摯道歉。“i茅台”人工客服回應稱,經過緊急搶修,支付通道擁堵問題已經解決,要麻煩用戶儘快登錄i茅台完成支付。此前支付異常的用戶,可以通過在線客戶或者400熱線反映情況,提供信息給工作人員登記反饋,耐心等待處理結果。(澎湃)
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