指出世紀佳緣存在默許銷售人員隨意遊覽用戶私密信息、“銷售紅娘”專業身份全靠作假“包裝”、“牽紅線”話里話外全靠話術吸引會員到店付費辦卡、當“托”撈客、見人報價等問題 … 為更好的為用戶提供更加精準的匹配和介紹，業務層面上向公司部分一線工作人員開放部分用戶信息，讓一線的工作人員（紅娘），積極發現用戶的問題和實際需求，從而更好的服務用戶 … 在被通報的4個月後，2020年11月，世紀佳緣、我主良緣等13家婚戀服務企業聯合簽署《深化企業自律 共築行業誠信——13家婚戀服務企業倡議書》，承諾將健全和完善用戶服務協議及用戶隱私保護政策，杜絕違法違規收集使用用戶個人信息行為。
媒體報道：
21-12-08 投中網: 世紀佳緣發布致歉聲明，因存在用戶隱私泄露
相關事件：
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