近日，在河南鄭州銀基動物王國直播時出現了讓人氣憤的一幕，只見在直播結束瞬間，飼養員用膝蓋暴擊猩猩臉部，猩猩哀嚎着逃離。據視頻內容，在快下播的時候，飼養員對出鏡的小猩猩說道：你着急回家了？突然話鋒一轉，說到：你踩我腳了，說完就用膝蓋猛擊猩猩臉部。
撞擊力度相當之大，導致猩猩的臉部都變了形，而後它更是慘叫着離開了現場。
有網友看到這一幕後表示，動作這麼熟練，是不是經常虐待動物啊；用動物直播賺錢還虐待動物？真無語了；作為一名飼養員要愛護動物啊，下手太狠了吧！。
事件發酵后，銀基文旅集團今日（6月13日）發布致歉信稱，表示官方抖音在直播過程中，出現網絡所傳的“飼養員直播結束瞬間暴擊猩猩臉部”的視頻，該集團看到該直播視頻后高度重視，隨即就此展開調查，目前已確認當天該飼養員存在嚴重行為失當。銀基文旅集團已決定對涉事人員予以開除處理。
致歉信同時指出，此次事件暴露出該集團在日常管理中存在紕漏，已迅速派獸醫對該猩猩進行了全面檢查，目前動物情緒及身體狀況一切正常。也將在公司內部組織深入排查，對發現的所有問題，深刻反省，系統整改。懇請社會公眾持續關注並監督。
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