5月10日，作業幫因虛假宣傳及價格違法等行為，被北京市市場監管局通報並處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。近日，校長邦新媒體中心獲悉，作業幫正通過家長微信群等渠道， 以預約金的形式，提前推介和銷售暑假和秋季課程。
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一邊被處罰 一邊踩紅線
近日，校長邦新媒體中心獲悉，作業幫正通過家長微信群等渠道，提前推介和銷售暑假和秋季課程，似在模仿電商平台購物節的營銷手法，讓學生家長提前交50元預約金獲取優惠、並提前續報暑秋課程。
而就在昨天，作業幫剛被北京市市場監管局警告和頂格罰款。
由官方通報得知，經查，作業幫在其官方網站謊稱“與聯合國合作”、虛構教師任教經歷、引用不真實用戶評價，屬於實施虛假或引人誤解的商業宣傳行為。作業幫在其運營的App、天貓作業幫直播課旗艦店、京東作業幫直播課旗艦店銷售課程時，相關課程均未以標示的劃線價進行過交易，構成利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易的行為。
2021年5月10日，北京市市場監管局依法對作業幫處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。
此前四月底，跟誰學、學而思、新東方在線、高思也曾被北京市市場監管局通報和處罰，但這四家涉及的主要為價格違法，頂格罰款金額為50萬元。而本次作業幫的罰款金額直接翻了五倍，引發了廣泛關注。
隨後作業幫積極回應，表示將“誠懇接受”、“堅決服從”、“全面整改”、“嚴格遵法”。
但一邊是“聚光燈”下備受關注的通報警告及頂格罰款，一邊是陰影里以預約金形式低調進行的暑秋課程提前推介和銷售。
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預約金
不止於預約
近日，學生家長李女士向校長邦新媒體中心透露， 作業幫正通過家長微信群等方式，向大家宣傳和推介暑秋課程 ，隨後發來幾張微信群聊的截屏及相關圖片。
群內預約金宣傳公告
注意其中幾個時間點， 一個是5月14日為預約開啟日 ，當天需要付50元作為預約金； 一個是5月21日為優惠兌現日 ，14日預約成功的家長21日 付清尾款購買暑秋聯報課 ，可以立減700元。
預約金宣傳圖
李女士還提到，700元只是她的孩子準備續報的班級優惠價，據了解，其他班級的優惠力度更高。而當家長們問起暑秋聯報課程總價為多少時，老師們卻諱莫如深，不作解答。
群內公布的續報課程大綱（部分）
李女士表示，這一續班方式並不是今年第一次見，但是今年教育培訓行業的多條新聞讓她注意到，這種提前招生收費的方式應該是違規的。
老師在群內回複課程時間跨度： 4個多月
的確，在《國務院辦公廳關於規範校外培訓機構發展的意見》（國辦發〔2018〕80號）中對此有明確規定，去年四月份，教育部還特別發布提醒：“校外教育培訓機構的收費時段與教學安排應協調一致，不得一次性收取、或通過拆分合同等形式變相收取時間跨度超過3個月的費用。 培訓費一般應於臨近培訓課程開班前收取，不應過早提前收取。 ”今年三月，教育部網站再次發布風險提示公告，提到“不一次性繳納超3個月或60課時的培訓費用問題”。
2020年教育部提醒公告
2021年教育部網站風險提示公告
並且就在今年4月，北京市教委就針對學而思網校、高途課堂、網易有道精品課、猿輔導這四家機構存在的違規提前招生收費問題，進行了嚴肅通報。這四家是行業內的知名教育機構，相信作業幫一定也關注到了這一消息。
不過值得品味的是，在市教委先通報了學而思網校、高途課堂、網易有道精品課、猿輔導這四家機構違規提前招生等問題后，隨後市監局卻僅針對跟誰學、學而思、新東方在線、高思四家校外教育培訓機構的價格違法、虛假宣傳等行為作出處罰， 提前招生或因目前沒有明確的市場監管處罰條例可依，被略過了。
但北京市教委的通報效果是顯著的，經調查，被通報的四家機構均下架了秋季課程。學而思網校在線客服回復：“為響應有關政策要求，防止給家長/學生造成誤導，已將所有秋季課程進行下線處理。”有道精品課人工客服表示：“平台目前秋季課程未有售賣，且平台沒有暑秋聯報課程售賣。”猿輔導以及高途課堂人工客服均表示暫未開售暑秋課程，且暫未接到通知，不知何時開售。
學而思網校在線客服回復
顯然，作業幫此番引導人們暑秋聯報的“預約金”營銷方式，是在逆勢而行、鋌而走險。
03
“大可不必”背後
機構的生存焦慮
縱觀作業幫這幾年的發展，可謂順風順水。2014年，作業幫在百度內部孵化上線，依靠百度搜索導流迅速積累用戶。2015年，作業幫正式獨立，成立小船出海教育科技有限公司，旗下擁有作業幫、作業幫直播課、作業幫口算等多款在線教育產品。
在前百度高管侯建彬的帶領下，作業幫一路開掛，用戶數量增長迅猛。據官網的數據顯示，作業幫目前全國累計激活用戶設備超過8億，產品月活達到了1.7億。作業幫公司稱，每天至少有5000萬名學生在使用它的平台，相當於整個西班牙的人口。
在可觀的用戶數量支持下，作業幫備受資本青睞。據悉，作業幫已從軟銀願景基金、高盛集團和紅杉資本中國等投資者那裡融資至少34億美元。有業內人士稱，以作業幫當前的估值，在美國近十家教育類中概股中排名第三，僅次於新東方和好未來。
從這些信息來看，作業幫這樣一家在線教育公司，應該不愁資金、不愁流量，頂風作案的行為似乎“大可不必”。 但對於作業幫而言，此番鋌而走險並非莽撞之舉，目前來看，主要有三大原因驅動。
首先是 違規低成本 與 營銷高獲利 之間不對等，讓企業在做決策時，願意去鋌而走險。
如昨天剛通報對作業幫250萬的頂格罰款，或許對於很多機構而言數額巨大。但對於已融資至少34億美元、一年能贊助超過21檔網台綜藝節目的作業幫而言，這的確是筆小錢。
而且很大程度上，作業幫對此懷有僥倖心理，畢竟通過家長微信群等方式推銷“預約金”引導進行暑秋聯報的行為，和之前的大肆廣告投放和綜藝贊助相比，低調了太多，很難被監管方發覺。
其次是在流量焦慮下，作業幫不敢停下來。
在線教育和眾多互聯網公司類似，前期基本就是融資、燒錢做營銷、提高品牌知名度、擴大市場佔有率、獲取更大用戶規模，之後再進行更高一輪的融資。這種模式就是“燃燒自己，讓競爭對手不得不自燃”。但據知情人士透露，作業幫直播課今年除了冠名幾檔跨年節目外，其他冠名和投放均已暫停。
處罰結果會突然通報，但流量焦慮不會突然消失。今年燒錢做廣告投放和營銷的路基本走不通了。外部渠道被限制、難打通的形勢下，作業幫自然將目光投向那“1.7億”月活用戶身上。
最後是還是繞不開的資本原因，據媒體報道，作業幫考慮下半年赴美IPO，此時盈利能力的自我證明顯得尤其重要。
去年年底，作業幫完成了目前在線教育市場數額最大的一筆融資——E+輪16億美元的融資，在媒體上火了一把。但在這之後，是體量大、估值高的企業現狀，作業幫若想再獲融資，難度將會加大，再加上今年政策的影響，現在備受資本追捧的在線教育，很難說什麼時候會被資本拋棄，在這種情況下，作業幫是想趁着資本還沒退潮，通過上市獲得二級市場的資金支持，為機構的長久發展做準備。
4月20日，有知情人士稱，作業幫正考慮赴美IPO，至少融資5億美元，目前正與顧問就潛在的上市事宜進行合作，最快可能在今年下半年IPO。在這樣緊迫的上市步調中，業績更是不能落後，因此作業幫這樣“頂風作案”，讓學生家長在5月21日就完成暑秋聯報的邏輯，也就不難理解了。
目前我們能看到，經監管部門的點名通報，教育培訓機構們也在以更迅速的動作，積極去辦好合規合法的教育。每一輪的點名通報，都是在給行業提醒，提醒大家一項項調整機構“器官”去健康運作起來。
今天，全國人口普查結果公布，數據顯示，全國人口共141178萬人（14.1178億人），其中我國少兒人口比重回升，0-14歲人口為25338萬人，佔17.95%。在這樣的良性人口趨勢下，企業應聚焦修好內功提升教學質量，教育仍然是大有可為的行業。