巨頭再戰“搜索”:微信字節都在加碼,但思路變了

自PC時代,百度一統搜索江湖后,中國的搜索領域已接連數年無戰事了。然而近期,隨着字節、微信、阿里等巨頭密集入局,搜索賽道又迎來了久違的興奮。今年以來,先是在2021微信公開課上,“搜一搜”作為微信生態六大產品之一亮相。之後又抖音在春節期間發布了一支年度視頻,主打“視頻搜索”概念。
手機淘寶近期也進行了大版本更新,將搜索功能放在產品主頁面頂部,這一重要位置。包括手機百度、今日頭條在內,還有多款產品正圍繞“搜索”能力的升級頻繁出手。

這似乎是一場搶佔搜索大盤的二次競賽,可引發巨頭扎堆入局的原因,遠不止分食市場這麼簡單。

巨頭扎堆做搜索,都在搞些啥?

提到搜索,我們最先想到的可能一個搜索框。這是PC時代固化的用戶與搜索界面交互的方式。

今年微信公開課上,微信搜一搜產品負責人Samuel對此表示,搜索不應該被框住,“它應該出現在每一個好奇產生的地方。”

為了打破“框”的限制,微信從去年開始就在搜索形態上做了一系列新嘗試。比如,很多搜索需求來自人與人之間的日常交流,於是微信去年9月上線指尖搜索功能。

如果你在聊天時遇到知識盲區,只要長按消息氣泡,在菜單中點擊“搜一搜”便可查詢。Samuel說,微信希望實現邊聊邊搜,搜完直接發給朋友,不打斷聊天場景。

指尖搜索之外,微信在搜索功能上還有一個重大的嘗試,就是“#搜索”。聊天時輸入一個“#”,再加上任何一個關鍵詞發出,就形成了一個智能搜索的超級鏈接。

以微信為代表,跳脫出“框”的限制,將搜索功能的實現細化到具體的場景,適配相應的搜索形式,是這輪搜索升級的重點之一。

除了在搜索的輸入形式上下功夫,針對搜索結果的優化也極為關鍵。

淘寶搜索功能改版|產品截圖

淘寶搜索功能改版|產品截圖

趕在今年618大促之前,手機淘寶進行大版本更新。這次更新最明顯的變化就是,搜索欄出現在了App主頁面最頂端的顯眼位置。

過去,使用淘寶搜索,跳轉出來的結果是一排商品,聚合了包含價位、購買人數、產品介紹等諸多信息。此次版本更新后,交付給用戶的搜索信息更智能化。

比如,搜索“口紅”,出現在最前排的不是口紅商品,而是2021熱門的口紅色號推薦。搜索“紅酒”,首先陳列出來的信息是紅酒的分類,不懂紅酒的小白也能通過搜索獲得一定知識科普。

如果是決策鏈路長,重線下的產品,比如衛浴、傢具等品類,搜索結果的第一屏則是廣告商家,這可能是根據用戶的地理位置推薦就近線下店。

不同類目的搜索結果會有明顯差異,將搜索結果結構化和智能化,也是這輪升級搜索,巨頭們都在修鍊的內功。

長久以來,各類搜索交付的結果多半是圖片和文字。如今,互聯網的內容正在經歷從圖文向視頻的躍遷,作為信息獲取的主要途徑,搜索也在逐漸視頻化。

正是基於這一背景,抖音今年春節上線一支年度視頻。從搜科普知識、旅行記錄,到育兒職場的生活經驗,這支視頻重點展示了抖音視頻搜索的使用場景。

在抖音總裁張楠看來,視頻正在成為人類知識沉澱的重要方式,視頻搜索則是這部百科全書的索引。2018年5月抖音上線了第一個搜索入口,至今三年,抖音視頻搜索的月活已經達到了5.5億。

內容形式迭代,促使人們獲取信息方式的革新,這是時下搜索升級的第三個趨勢。

一場生態搜索能力的大比拼

從通訊工具、電商平台,再到短視頻平台,這輪針對搜索功能的改造橫跨了不同的領域、產品類型、媒介形態,但它們本質上都在做一件事情——加強生態搜索的能力。

一位業內人士對此的解釋,巨頭們首先是基於現有內容,優化內容的聚合搜索,平台再根據這些搜索行為理解用戶需求,以便提供更精準服務,實現搜索生態的正循環。

以微信為例,介紹“搜一搜”時,微信相關產品負責人Samuel就強調,“我們今天不是在做一個獨立的搜索引擎,而是微信生態中的一環。”

最開始,“搜一搜”團隊只是為微信公眾號提供一個查找器的功能,後來用戶有搜索公眾號文章、朋友圈、城市服務的需求,團隊又把這些功能相應補齊了。隨着小程序生態的逐漸繁榮“搜一搜”也支持了小程序賬號和內容的搜索。

微信搜一搜發展歷程|極客公園拍攝

微信搜一搜發展歷程|極客公園拍攝

Samuel總結了微信搜一搜的三個關鍵詞——場景、算法、生態。“我們認為要把搜索與微信所有的使用場景無縫連接。微信又獨特的生態,這提供了豐富的內容。我們要用自己特有的方式,把優質的內容和服務甄別出來,呈現給用戶。”

無獨有偶,其他巨頭在搜索升級方面也是同樣的思路。

比如阿里,除了手機淘寶在產品端的搜索優化,據媒體報道,今年4月底,阿里還成立了智能信息事業群。這個新的事業群是以原有的創新業務事業群為基礎,核心產品有夸克搜索、UC瀏覽器、書旗小說等,主要目的正是聚焦於信息服務方向的智能化創新。

移動互聯網時代,用戶的搜索行為已不再滿足於簡單的信息獲取,而是通過搜索獲取信息后,還能獲得更豐富的服務體驗。於是,就連百度App也在今年4月將slogan升級成“百度一下,生活更好”,以強調搜索背後的服務價值。

一位業內人士表示,未來搜索市場的競爭不會是單一的,而是細化到更多場景,是滿足更多具體的專業需求的比拼,也是生態搜索能力的比拼。“智能工具+內容+服務”是未來搜索產品的新模式。

自PC時代,百度一統搜索江湖后,中國的搜索領域已接連數年無戰事了。但這並不意味着人們的搜索需求已經充分滿足了。實際上,人們搜索的需求並不會消亡,它只是需要更新的技術和思路來解放。

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