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記者/胡慧茵
繼Meta和推特之後，又一科技巨頭加入這波“硅谷裁員潮”。
11月15日，有市場消息稱，美國電商巨頭亞馬遜(Amazon) 計劃最早從本周開始大裁員，約1萬名企業員工和技術崗位員工將受到波及。16日，據報道，亞馬遜開始在子公司Alexa和雲遊戲部門裁員。裁員的消息來得十分突然。有知情人士透露，截至當地時間周二中午，亞馬遜還未在全公司範圍內就裁員計劃發出任何消息，這引發員工不滿。
截至目前，尚未有亞馬遜確切的裁員人數，若按市場消息所指的裁員1萬名員工，即意味着亞馬遜將裁掉其員工總數的約3%。乍一看，這樣的裁員比例似乎並不大，但要知道亞馬遜上一次大規模裁員還是在2001年，此次裁員預計是亞馬遜28年來裁員規模最大的一次。
知名投資機構韋德布什證券的金融分析師丹·艾夫斯表示：科技大公司的大幅裁員意味着 “經濟衰退就在眼前”。
對亞馬遜而言，突如其來的裁員確實與削減成本有關。亞馬遜首席財務官布萊恩·奧爾薩夫斯基表示，預計利空帶來的影響將在四季度持續，亞馬遜要暫停一些部門招聘並縮小一些產品和服務，以“勒緊褲腰帶”。之後，該公司的首席執行官安迪·賈西也表示要加大力度控制成本。
事實上，今年三季度，美國科技巨頭們普遍遭遇業績滑坡。嘉盛集團資深分析師Joe Perry向21世紀經濟報道記者表示，科技巨頭的三季報可以用“慘”字來形容，以FAAMG代表的科技類公司業績齊齊爆雷，Meta凈利潤同比暴降52%，微軟營收增速降至5年最低，谷歌增速跌回2013年最低水平，亞馬遜業績全面遜於預期，在截至10月28日的一周里，FAAMG市值合計蒸發超3500億美元。
“寒冬”之下，亞馬遜選擇裁員瘦身減輕壓力。但接下來，外界還將關注，亞馬遜會在業務上如何重新布局。
業績不佳、擴張過快成虧損根源
雖然三季度順利扭虧為盈，但今年積攢下來的虧損，仍是亞馬遜最大的壓力源。
據亞馬遜發布的2022財年第三季度財報，今年前9個月，亞馬遜累計虧損30億美元。若四季度的利空預期持續，預計亞馬遜年度虧損將進一步擴大，將與前兩年業績形成鮮明對比。據悉，在2021年和2020年亞馬遜分別錄得約330億美元和210億美元的凈利潤。
按照亞馬遜方面的解釋，前兩個季度連續虧損，主要源於公司投資的電動汽車企業Rivian造成的虧損，兩季度累虧115億美元。雖然虧損未止，但亞馬遜好像已經可以運用這項投資來補充自身業務。從二季度開始，該公司就已經使用定製的Rivian電動送貨車(EDV)為客戶送貨，並計劃2022年底在100多個城市擁有數千輛EDV。所以到第三季度，這項投資已經轉化為收益，財報顯示，三季度的凈收入包含投資Rivian的11億美元稅前收益。
虧損項得到改善之後，亞馬遜在第三季度成功扭虧，錄得28.72億美元的凈利潤。但即便是撇除了投資上的虧損，亞馬遜的多項業績仍顯露疲態。
具體來看，亞馬遜三季度凈銷售為1271億美元，略低於市場預期的1276.4億美元。除了業績未達預期，亞馬遜的多項業務增速也陷入停滯。
其實亞馬遜也意識到這個問題，早在前幾個月前就開始密集削減項目。今年3月，亞馬遜關閉了它的68家實體書店，以及一家四星級連鎖店。緊接着，亞馬遜陸續砍掉新業務，包括自主送貨上門機器人Scout和專註於研發兒童視頻通話設備的Amazon Glow，以及曾在疫情期間寄予厚望的遠程醫療服務項目Amazon care。有報道稱，亞馬遜還考慮大幅收縮其秘密的實驗室部門Grand Challenge。
網經社電子商務研究中心特約研究員、寧波新東方工貿有限公司CEO朱秋城向21世紀經濟報道記者表示，亞馬遜的這些新業務還是很有價值的，“除了砍業務，亞馬遜還關閉、推遲或取消新的倉庫點，由此可見亞馬遜的運營確實出現了較大的問題。”
儘管頻繁收縮業務，但當時不少亞馬遜內部人士都認為，亞馬遜不太可能進行大規模裁員。畢竟在疫情期，亞馬遜一度大規模擴張。財報顯示，截至今年9月底，該公司擁有超過150萬名員工，比前一年增加了5%。而從過去三年來看，亞馬遜員工人數激增近186%。
此次進行大規模裁員，預示着亞馬遜將進入一個顯著的轉折點。太盟投資分析師李培培向21世紀經濟報道記者表示，互聯網科技巨頭逐步進入了更注重增長質量的階段，鞏固各自優勢業務，收縮戰略方向不清晰的創新業務，以優化自身的利潤與現金流。
從擴張轉向保守策略
“黑五”大促即將在本周開啟，按照往年的經驗，這段時間都是亞馬遜重要的備戰期。反觀今年，亞馬遜選擇在這個節點進行裁員，頗為耐人尋味。
“亞馬遜在‘黑五’前進行裁員，確實不尋常。”朱秋城向記者表示，其實亞馬遜是非常注重業務穩定性和團隊穩定性的企業，有如此大規模的裁員舉動說明它已經感受到因全球經濟的惡化，以及市場帶給它們的壓力。他表示，在很長的一段時間裡，亞馬遜一直有大企業病，比如人手過剩，以及業務交付能力的不足，而在全球經濟逆行的背景下，裁員是必然的。
經濟的“逆風”對亞馬遜零售業的負面影響，從財報數據就可以看出。
財報數據顯示，亞馬遜的北美零售部門在三季度凈銷售額為788.4億美元，同比增長20%，但低於市場預期的769.5億美元。值得注意的是，北美零售部門今年前9個月錄得26億美元，可能將出現年度虧損，也將是自2013年以來的首次年度虧損。另外，國際零售部門也表現不佳，凈銷售額為277.2億美元，同比錄得5%的下降。
隨着全球經濟衰退風險上升，今年國際市場的零售業表現尤為低迷。不僅僅是亞馬遜，全球零售業巨頭沃爾瑪也提前啟動了假日交易，以清理多餘的商品。
朱秋城表示，這是因為去年和前年，零售商囤積了大量的貨物，但到了今年貨物賣不動則需要清庫存。但他認為，此舉將給亞馬遜帶來很大的負面影響，“若是到了清庫存這一步，價格將會被壓得很低，這將進一步損害零售商的利益，特別是上半年亞馬遜賣出了很多海外倉，也是因為這個原因。”
為了應對零售業務的業績下滑，此次亞馬遜的裁員也涉及該公司的零售部門。
除了收縮零售業務，亞馬遜還把發展重點放在自身的優勢項目——雲服務。從亞馬遜的業務表現來看，亞馬遜AWS雲服務的增速遠超其他業務。財報顯示，亞馬遜AWS雲服務三季度凈銷售額為205.38億美元，與去年同期的161.10億美元相比增長27%。
據Synergy Research Group數據，2022年第二季度，亞馬遜AWS、微軟與谷歌三大科技巨頭佔據全球雲服務市場65%的份額，與去年同期的61%相比有所增長。其中，亞馬遜AWS市場份額高達34%，同比增長1%，在全球排名第一，與佔比31%、排名第二的阿里雲拉開了不小的差距。
互聯網分析師丁道師向21世紀經濟報道記者表示:“近幾年，亞馬遜雲服務一直是全世界排名第一的雲服務提供商。發展雲服務的重要意義不僅在於亞馬遜的盈利能力，關鍵還在於它能否幫助整個行業實現數字化的升級，若是能實現，這一業務的價值將是難以估量的。”
亞馬遜一邊收縮新業務，一邊把專註力放在擅長的業務，這也算是達到了“降本增效”的效果。
但丁道師認為，這樣的做法也許不會有助於亞馬遜未來的發展，“過去幾年，科技行業確實經歷了快速擴張，但近兩年，科技公司都紛紛採取保守策略，不敢過快擴張。但科技行業講求的是創新性和突破性，若一直採取保守策略，可能不利於企業的發展。”
即便如此，收縮過冬或許是當前科技公司最適合的辦法。Perry表示，由於部分科技股估值已經回調了不少，大幅裁員被部分投資者視為企業採取行動自救、降低成本的積極舉措，“但是我們認為，未來利率攀升導致的‘殺估值’壓力和盈利壓力仍將持續，美聯儲或將加息至5%附近，科技公司的壓力也會變得更大。”
朱秋城也表示，預計科技公司的“裁員潮”還沒結束，而且明年經濟衰退的風險會更大，屆時將有更多的科技企業受到影響。
媒體報道
- 新浪科技 虎嗅
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