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36氪獲悉,菜鳥CEO萬霖談及雙11物流準備情況時表示,今年雙11物流首項品質服務就是送貨上門。為此菜鳥聯合天貓淘寶,推出天貓淘寶包裹專送的上門服務:通過菜鳥驛站,菜鳥直送,以及聯合快遞公司一起等多種方式,為具有強需求的消費者提供有確定性的上門服務,為此菜鳥招募了10萬名額外的短期專職運力。此外,菜鳥預計今年雙11期間將實現物流減碳超6萬噸,產生綠色行為超20億次,目前已有數千名商家,15萬種商品加入菜鳥綠色供應鏈。
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