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文 | 姚蘭
36氪獲悉，跨境廚電品牌「CIARRA」完成數千萬人民幣A輪融資，投資方為Skyline Ventures，遠識資本擔任長期獨家財務顧問。本輪融資將主要用於品類拓展、供應鏈數字化升級和品牌運營。
「CIARRA」創立於2016年，依託沉澱多年的優質供應鏈和研發能力、高效的物流裝配體系以及海外服務能力，現已成為亞馬遜歐洲站頭部廚電品牌，其目標是成為新一代一站式智能廚電品牌。
全球廚電市場容量巨大，其中歐洲市場佔比35%以上。在「CIARRA」創始人康作添看來，歐洲廚電市場存在如下痛點：第一，歐洲傳統廚電品牌產品生產周期長，革新速度慢；第二，缺乏線上銷售直營品牌，以線下經銷商體系銷售為主，到貨時間久；第三，不同國家的經銷商有不同的營銷策略，價格體系比較混亂。第四，合規成本相比美國更高。
在產品性能、價格和服務方式上，構建差異化競爭壁壘，這是「CIARRA」在創立初便確定的發展方向。
CIARRA，新一代一站式智能廚電品牌
產品端，「CIARRA」重點發力四個方向：更新材料和外部零件，提升生產工藝，迭代低能耗高節能技術以及優化產品外觀設計。“意大利團隊負責外觀設計，中國團隊則主要調整功能結構，這樣的聯合打造為產品的本土化提供了保障。”康作添說道，其自有工廠擁有多年研發生產經驗，持續引進現代化設備，從而提升製造能力。
區別小貨物流，「CIARRA」已建立6個海外倉，倉庫與公司數據打通，提高了配送效率。康作添表示，品牌創立伊始，便注重搭建數字化管理系統。
從售後服務來看，歐美傳統廚電品牌對接安裝工人提供到家安裝服務，安裝費用昂貴；且物流配送需要1天以上，安裝時效超過2小時。而CIARRA則搭配指導視頻，用戶可在30分鐘內完成安裝。值得一說的是，“1年內無條件退換貨”的售後政策，為用戶提供了安心的購買保障，同時倒逼公司不斷提升產品品質。
線上線下渠道結合，「CIARRA」創新摸索出一套銷售運營體系。國內設有線上運營團隊，主要負責品牌層面業務；去年開始布局線下，在法國、德國和美國的線下團隊已組建完畢。康作添告訴36氪，歐洲國家中法國的線上廚電滲透率最高，「CIARRA」在該地初步取得了亮眼的銷售成績。
接下來，「CIARRA」將在提升產品力的過程中，進軍北美和東南亞市場。
媒體報道
- 36Kr 投資界 創業邦
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