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在調查問題中,包含了手機的主要用途;是否遇到內存不足、軟件無法啟動、死機等問題;遇到問題的處理方式等問題。
此外,如果在問題處理方式中選擇“升級內存”,會有包括選擇升級內存的原因;手機使用時間;多大內存能夠滿足需求;升級是否選購原廠配件;預縮額度等問題。
從上述問卷內容來看,這或許意味着小米有望上線內存升級服務。
對於用戶來說,內存升級服務將在一定程度上緩解手機的卡頓、空間不足等問題,有效提高手機的使用年限。
而對於廠商來說,內存升級也是一項能夠“賺口碑”的服務,維持了用戶粘性,並提高了品牌的用戶評價。
媒體報道
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