上海市消保委在11月25日就企業宣傳、權益保障和商業模式對租金影響等問題公開約談巴樂兔 … 巴樂兔公開回應稱，針對“七日無理由退租保障”在退房時扣款金額缺乏合理性的情況，及租后體驗等相關問題，公司將成立專項小組，聆聽租客與出租方建議，對該系列房源的收費標準進行優化與公示 … 今年截至11月22日，上海市消保委已受理巴樂兔投訴245件，2020年同期受理巴樂兔投訴138件，同比上升77.54%。
媒體報道：
21-11-30 品玩: 巴樂兔回應被上海市消保委約談：將對房源收費標準進行優化
21-11-29 鈦媒體: 巴樂兔回應被上海市消保委約談：將對房源收費標準進行優化
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