脈脈回應異常扣費:整改會員續費系統 保障用戶選擇權

針對“0.1元首充會員后自動續費”等產品問題的報道,脈脈相關負責人回應稱,“公司迅速進行自查自糾,對受到困擾的用戶表示歉意 … 脈脈官方表示,在脈脈App上的“首充會員僅0.1元”活動,初衷是讓用戶體驗更高效的人才交流服務 … 整改后,脈脈設定了自動續費協議勾選項,清晰提醒用戶閱讀和勾選自動續費協議,並有站內信、郵件、短信等續費提醒功能,同時將自動續費提醒從提前3日改為提前5日,充分保障用戶的知情權和自主選擇權。

媒體報道:
21-11-19 鈦媒體: 脈脈回應異常扣費:整改會員續費系統 保障用戶選擇權
21-11-19 鳳凰科技: 新華網批部分 App“自動續費”套路深 脈脈回應稱已整改會員續費系統

事件追蹤:
21-11-19 脈脈回應異常扣費:整改會員續費系統 保障用戶選擇權
21-05-13 脈脈針對被下架一事發表聲明:將進行排查整改
19-08-13 天天太美起訴淘友天下擅用“脈脈”商標,索賠50萬元
19-06-28 脈脈CEO林凡:社交圈將成為人才推薦的集中地
19-02-11 脈脈回應App從蘋果應用商店下架:正在進行升級改版

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上一篇 2021-11-19 18:10
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