在華為線下店裡買了台“山寨手機”:竟然是官方出的?

最近我在 B 站衝浪的時候,發現了一期東南衛視的幫忙類節目,裡頭上演了一場抓馬好戲。有位姓謝的女士,在福州的一家華為體驗店裡,花了 3999 元買了一台 “ 華為智選手機 ”。

等回到家之後,她總覺得自己買的這台手機有哪裡不對,懷疑自己有可能買了一台 “ 假 ” 的華為手機。

在華為線下店裡買了台“山寨手機”:竟然是官方出的?

因為她發現,隨機附贈的配件和禮品上,貼滿了華為的 Logo,唯獨就花錢買來的手機上,沒找到任何的華為標識。

不光 Logo 叫做什麼 “ TD ”,連盒子上也只能找到鼎橋這兩個字。

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就更別說手機的參數信息頁了,裡面赫然的寫着 “ 鼎橋 M40 ” 的大名,用的處理器還是 2 年多以前發布的天璣 1000+。

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難道說,華為在自家的線下店裡,真就堂而皇之的賣起來 “ 官方山寨機 ” ??

是,但也不是。

簡單來說,鼎橋就是一款華為為了規避美國制裁,繼續生產 5G 手機而推出的官方貼牌機。

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根據天眼查的數據顯示,鼎橋早在 2003 年就在中國香港註冊成立,那時候名字還叫「 TD TECH HOLDING LIMITED 」。

而這家公司目前的副董事長徐直軍,是華為好幾家公司的董事、董事長或法人。

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鼎橋 M40 在外觀上,除了背後 “ TD ” 的 Logo之外,和 Mate 40 Pro 長的一毛一樣。

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但實際上鼎橋 M40 上所用到的硬件配置,相比 6000 多元的老大哥華為 Mate 40 Pro,差出的可不是一點半點。

特別是這顆聯發科天璣 1000+ 的處理器,可能連麒麟 990 都還比不過。

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發覺自己被騙的謝女士,在第一時間帶着記者朋友衝到了店裡,要求商家退貨。

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然而店員卻氣定神閑的拿出了一張粉色的簽名單,表示謝女士在交易之前知道之前,明確知道這就是 “ 華為智選手機 ”,並同意這款手機不支持 “ 7 天無理由退換貨 ” 的規則。

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這一下就把謝女士給搞蒙了,在簽確認單的時候,她並不清楚上面寫的內容,也恐怕不知道這台手機不支持七天無理由退換貨。

接下來的劇情就是雙方的相互拉扯了。

謝女士覺得,自己在購買時受到了誤導,她在店員的推薦下,以為 “ 華為智選手機 ” 就是華為手機。

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但按店員的說法,鼎橋就是 “ 華為智選手機 ”,買賣的時候也簽了告知書了,沒有欺騙,不是假貨。

而在記者對店員問道,“ 鼎橋手機是不是華為手機的時候 ”,店員卻只能給出 “ 鼎橋手機是華為智選手機 ” 的標準話術回答。

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我自詡多少還算懂一點數碼產品,在看了店家這樣的說法之後,也給繞的雲里霧裡的。

簡單來說:“ 鼎橋手機是華為智選手機,但不是華為手機。”

在華為 JD 的自營旗艦店中,有掛着專門有一整個類別的 “ 華為智選手機 ”。

這些手機無一例外都是華為的貼牌,其中像鼎橋、Hi Nova、麥芒等品牌,都有着各自的 Logo 和名字,雖然外觀長的像嫡系部隊,但還是被歸類在了 “ 華為智選手機 ” 中。

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很難說一個走進華為門店、諮詢店員應該購買哪款手機的顧客,能在這一組套娃之下全身而退。

有意思的是,在謝女士的事兒被媒體報道出來之後沒多久,福州市市場監督管理局突擊檢查了這家華為授權體驗店。

在被問道 “ 鼎橋手機是華為手機嗎?” 的時候,店員表示華為智選手機不屬於華為手機。

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而在監察人員指出銷售單上為什麼沒寫的 “ 華為智選 ” 而沒有直接寫明是 “ 鼎橋 ” 手機的時候,店員小哥表示已經和總部反饋了相關的問題。

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好消息是,在報道出來之後沒多久,這家華為店就給謝女士把手機給全額退款了。

壞消息是,這條監管局造訪的視頻在監管局的抖音號上已經找不到了。

不過這樣的事情也不是第一次發生了,之前在小紅書上,也有用戶吐槽過自己本來想買華為 P50 ,卻鬼使神差的買成了鼎橋 P50。

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也有購買了另外一款 “ 華為智選手機 ” Hi Nova,才發現自己買的也不是 “ 華為手機 ” 的。

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甚至還有些網友發現,自家附近的華為授權店裡,鼎橋的樣機已經被貼了背膜,明目張胆的混淆視聽。

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不知情的消費者們似乎就像是一條被摁在砧板上的魚——只有挨刀的份兒。

往深了說,華為明面上可能並沒有做錯什麼。

他們只是在店裡用官方貼牌的方式,來賣自家的 5G 手機,並冠以了一個 “ 華為智選手機 ” 的名號,它並沒有妨礙到 “ 華為手機 ” 的銷售。

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這就好比你在瘋狂星期四當天跑到 KFC,發現 KFC 上了一款其他新品,它並沒辦法阻止你花 9.9 買兩塊原味雞。

但實際線下店在實際推薦購買的操作上,顯然是耍了一些小聰明。

他們讓本來想購買 “ 華為手機 ” 的顧客,轉而購買價格更實惠的 “ 華為智選手機 ”。

在這過程中,不管店員有沒有主動解釋清,只要消費者和店家之間有那麼一層信息差在,大概率就會以為自己買的是對的產品。

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類比一下,如果 KFC 店員把我的原味雞換成了其他東西塞進袋子,卻又沒和我說,在拿回家大快朵頤之前,一般是不會發現出問題的。

雖說手機和雞塊都有一個 “ ji ” 字,但從價值上來衡量,恐怕要吃錯一年的炸雞,或許才抵得上買錯一次手機。

這沒有多少人是能擔得起。

總的來說,我還是願意相信,這只是華為的經銷商,在銷售策略上的失誤,和華為本身的關係並不大。

華為這兩年被美國制裁、生存艱難所有人都看在眼裡、疼在心裡。

但作為既得利益者,我覺得,華為還是有義務監管和把控這樣的情況發生。

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消費者有權利知道,自己買回家的到底是一台什麼手機,這是買賣雙方最基本的知情權。

如果讓消費者以這樣的方式去擔待,我覺得,消耗的只會是華為這十年積累起來的好名聲。