本周微軟向每月企業頻道推出Microsoft 365 2206(15330.20298)版,相關更新通過系統更新直接推送安裝。
但使用上述通道的用戶發現更新后,Outlook出現異常,如果將鼠標移動到郵件的姓名和頭像上則出現崩潰。
崩潰后出現的錯誤代碼包括0xc0000005/0xc0000374,在微軟官方論壇里有大量反饋意味着這是普遍問題。
要想解決此問題只能先降級到每月企業頻道 2205 版 , 該版本於2022年7月底發布目前經過測試可正常使用。
微軟宣布撤回問題更新:
在集中收到大量反饋后微軟發布 MO412229 號公告,稱該公司正在收集診斷數據調查這個問題的發生原因。
微軟表示雖然團隊正在繼續調查問題發生的原因,但當前團隊已經回滾最後不受影響的版本以加快修復速度。
當前沒有臨時解決辦法只能通過回滾舊版本的方式解決該問題,直到微軟發布新版本修復問題后再嘗試更新。
降級方法略微有些麻煩需要企業IT管理員協助 ,具體可以參考此教程由企業IT管理員批量修改後再完成降級。
註:此問題應該不影響Microsoft 365個人版/企業版、Office 2016/2019/2021版系列,微軟沒提這些版本。