亞馬遜日前表示，根據其周三發布的年度品牌保護報告顯示，其在2021年加大了投資力度來防止假冒產品進入其零售網站，另外他們還看到了其努力正在發揮作用的跡象。2021年，該公司在反假貨項目上投入了9億多美元的資金並僱用了超12000名員工專註於這個問題。
這比前一年的7億美元和1萬人有所增長。與此同時，亞馬遜表示，其自動化系統在2021年發現並阻止了更少的不良行為者在網站上開店的企圖，此外有一項措施顯示，被標記為涉及假貨的案件的品牌平均數也變得更少了。
亞馬遜技術副總裁Mary Beth Westmoreland表so，亞馬遜不斷增加的資金和人力投入是必要的。不過他也指出：“不幸的是，這說明假貨問題不會消失，這是一個全行業的問題。”
假貨問題多年來一直困擾着電子商務。網上購物使顧客很容易購買來自世界各地的產品，也使小企業找到全球市場，但它也使造假者更容易向數百萬人出售假貨。作為美國最大的電子商務平台，亞馬遜面臨著消費者保護倡導者和商業團體的批評，因為它將購物者暴露在有潛在危險的山寨產品面前並通過為欺詐者提供平台而損害企業。
除了聘請AI科學家負責快速識別欺詐性產品和黑心賣家外，亞馬遜還通過創建一個品牌註冊處以建立與電子商務巨頭的溝通渠道並簡化報告問題的工具。此外，它還創建了一個系統，以讓品牌商壓制那些被認為是假冒其產品的列表。
亞馬遜還起訴了其聲稱為銷售假冒產品的賣家，這家公司要求法院命令他們停止在亞馬遜上銷售。
美國立法者曾試圖通過立法來解決假貨問題，但亞馬遜對他們的努力不以為然。該公司支持眾議院的INFORM法案，Etsy和eBay也是如此，該法案要求電子商務平台核實其網站上賣家的信息。但它反對參議院版本的法案–該法案將在公司不遵循最佳做法清單的情況下產生訴訟風險。
母親在，亞馬遜已經部署了一個版本的賣家驗證，其要求跟賣家當面或通過視頻進行交流，而賣家必須提供身份證明文件才能在美國、英國、歐盟、加拿大和日本開設銷售網店。