“公司管理層對國美電器未來償付能力的判斷發生重大變化。”今年4月25日，惠而浦方面發表公告對國美零售的現金流能力展開公開質疑。根據惠而浦方面表示，從2021年、2022年，公司分別對國美電器銷售了7958萬、881萬元，累計應收賬款8710萬元遲遲無法兌付。
作者｜郭海惟
之後國美零售股價繼續下跌，股價不停創新低，今年至今已經跌去近40%，每股價格低於0.5港元。
而在去年2月份時，當黃光裕發表了令市場側目的“18個月回歸原有市場地位”公開信時，這家公司的股價還是2.55港元。
對於惠而浦中止合作且對國美現金流能力的質疑，國美方面曾發布了一份回應長文聲明。國美表示，“不存在延遲支付貨款的情況，且尚欠付各項費用約1000萬元，滯銷殘次品2000萬元。”
此外，國美還在文中直接表示，“惠而浦管理混亂、處事簡單粗暴、缺乏誠信”，“產品質量把控不嚴，問題頻發，屢遭消費者投訴【進入黑貓投訴】”，且公告行為“實為解決格蘭仕問題”。
儘管雙方陳述的事實較大，但國美方面的數據合理性卻存疑。主要原因在於國美報告中的申訴金額過大。
如果1000萬元欠費與2000萬元殘次品屬實：
那麼惠而浦在國美渠道中的額外營銷投入佔比將高達銷售總收入的11%，而根據惠而浦財報來看，惠而浦家電製造的毛利率也只有8.7%，整體凈利率為負。
而按照國美&惠而浦15天內質保換新的政策，通過金額推算，爭議期中惠而浦產品在國美渠道的殘次品比例也將在20%左右。
顯然，這二者對於一個惠而浦這樣的品牌，都算不上是一個常規數字。
圖源：惠而浦官網
而國美與知名品牌廠商發生衝突似乎越發頻繁。
4月19日，多家媒體報道有美的集團公函在互聯網流傳。公函表示，4月15日“濟南國美分部員工對美的員工進行‘物理毆打’”，而由於國美遲遲沒有回復具體的解決方案，美的中國區決定，全系產品從國美濟南撤出。
國美方面隨後表示，該事件“為嚴重的經營管理事故”，將“嚴肅處理”、“通報警示”。國美方面希望“把壞事變好事，推動雙方合作的進一步深化”。
有國美前員工對品玩表達了唏噓：
“以前國美是不聽話把你們從國美賣場清退，現在不行了，得求着人家不要退出。”
對於品牌商來說，渠道意味着真金白銀的營收和利潤。現在無論是美的還是惠而浦，品牌方對作為渠道方的國美，動輒就表示退場，國美在渠道中控制力的下降或許只是其中之一。
國美或許要更多反思品牌關係維護策略是否合適，保持自己一慣的“狼性”作風是否還能取得該有的效果。
圖源：打扮家
對國美流動性問題進行質疑的，不止是惠而浦。
據品玩了解，國美內部員工對於集團現金流問題的擔憂情緒正在不斷加深，裁員、降薪、欠績效等現象在各個部門不斷發生。
有國美近期離職員工對品玩表示，國美總部在今年以來已經陸續進行了裁員，總部各個部門的裁員比例不同，在20%-40%之間不等，而近期內部有傳聞將面臨更大規模的裁員。
而無論是目前留下來的員工，還是已經離職的員工，都面臨績效遲遲未發的情況。有國美員工對品玩表示，“績效、年終獎都只發了一半。”
同時，脈脈上有多位國美員工表示，公司正在策劃針對較大規模員工的“合同換籤”。其主要內容是將部分月度績效和月度基本工資，轉簽為年度績效。許多員工認為，年度績效並不穩定，轉簽合同有變相降薪20%的嫌疑。而如果不簽新合同的員工，則被HR威脅離職。
品玩就此諮詢了多位國美關聯人士，表示換籤合同的操作基本屬實。
圖源：脈脈
從公開信息來看，國美的現金流水平的確處於近期的低值。
以國美財報數據為例，2021年國美現金及一般等價物只有43.78億，相比於2020年95.97億，下滑超過50%，為多年來的最低值。相比之下，國美流動負債依然在歷史高位，為521.49億，只比2020年529億小幅下降1.5%。
換言之，國美目前的現金規模僅為流動負債8.3%。
另一方面，國美經營現金流在2021年依然保持低位，全年經營現金流凈量只有6.3億。而全年營業利潤虧損卻高達40.72億，凈利潤虧損高達47.2億。儘管相較於2020年69億虧損有較大幅度收窄，但整體依然處於高位。
而經營現金流與凈利潤之間的差額，其實也是國美與品牌商關係惡化的核心原因。當渠道商整體不能通過市場端獲取利潤，經營規模又沒有進一步放大，意味着虧損與凈利潤的差額實際上來自賬期的零和遊戲式的騰挪。
在這個大背景下，任何事件都可能成為壓垮雙方關係的最後一根稻草。
而今年如果國美不能及時將整體業務扭虧，國美經營現金流要維持凈增量便更難以維繫。一旦出現類似惠而浦這樣的供應商擠兌，國美現金儲備又準備不足，國美方面自然會很被動。
因此，綜合來看，國美目前的現金流情況已經處在非常緊繃的狀態。
根據財報，國美的應付款賬期及應付票據的周轉天數在2020年為175天，這還是在2021年187天的基礎上有所減少的情況下達成的數字。相比之下，京東的賬期大概在7-9周，老對手蘇寧為60天，而後兩者已經有部分品牌和供應商在暗自叫苦了。
而這175天，只是國美賬期的平均數。一般來說，大品牌在渠道的兌付條款會相對較好；而中小規模、話語權更差的品牌，兌付條件會更差。以惠而浦為例，作為市場腰部品牌，按照其公告內容推算，該品牌應該已經有16個月沒有結款了。
而即便是按照175天的賬期計算，對於品牌供應商來說，已經意味着巨大的財務壓力，也實際上超過了市面上絕大部分中小賣家的承受能力。
有國美相關人士對品玩表示，國美曾寄希望五一大促等節日，希望通過大促來緩解整體的經營壓力。
而如果按照以上的財務數字來看，國美此時如果過度壓寶大促，又會佔用更多的應付賬款，並加大了現金流的短期壓力。最終的結果自然會讓短期的渠道與品牌、員工之間的關係更加嚴峻。
圖源：網絡
從公開信息來看，國美零售目前現金流緊張的情況主要來自於經營狀況長期不改善，以及市場大環境的變化。
一方面，國美在過去數年一直面臨規模下滑的困擾。
從2018年到2021年，國美營收從652.89億下滑到469.25億，而存貨周轉天數幾乎沒有變化，這意味着年度流水下滑了183億。
而2018年國美賬期在148天，如果按照2021年175天的賬期計算，這意味着有40億人民幣左右的可用現金損失——與目前現金儲備相當。
另一方面，國美面臨持續的真金白銀的虧損。
從2018年到2021年的四年時間裡，國美零售累計虧損了188億元人民幣，這將國美一度逼到了資不抵債的邊緣。
2020年時，國美凈資產只剩下12.6億元；2021年，通過一系列增資擴股，凈資產回升到175億——但其中實際包含了新增的178億向國美控股租賃場地的20年使用權，這讓其“使用權資產”飆升到了248.8億元。
再考慮到國美目前百億人民幣不到的市值，國美手上的租約已經比國美貴了兩倍不止。
圖源：真快樂
而相比於已經難言樂觀的財務狀況，對國美來說，更困難問題是其似乎已經找不到更好的現金流增量來源了。
應付賬款周期從181天縮短到175天，意味着國美無限施壓賬期的策略實際上已經難以為繼——事實上，181天的超長賬期已經說明國美采銷團隊“足夠儘力”了，也彰顯了國美供應鏈團隊不俗的談判能力。但這樣的賬期在根本上是難以為繼，且損害雙邊信任的。
而無論是國美所寄希望的真快樂商城和線下門店連鎖，還是其自身所在的3C銷售領域，都面臨增長乏力的窘境。
綜合多個報告數據顯示，Q1我國家電市場總額同比下降了11%，手機市場出貨量下降了14%。而以上兩個類目佔據了國美90%以上營收（2020年數據），這無疑進一步加大了國美在今年的經營難度。
而多名國美相關人士表示，國美的現金流壓力的確處在比去年更高的狀態。
圖源：網易看客
此外，國美在重點業務的重點數據中，也似乎仍然存在嚴重的數據誤導行為。
品玩曾在去年6月獨家報道了，國美在線總裁向海龍、電器公司CEO張德炬相繼離職的消息。文章當時指出了國美內部在企業文化、用工倫理、辦公室廉政、品牌關係、行業結構等方面存在的問題，並對真快樂數據的真實性、“18個月回歸市場地位”的提法提出質疑。
但一年時間后，國美在沒有公布營收數據的同時，還依然在單方面不斷調高真快樂的月活數字。
據國美消息，2021年，真快樂年訪問量是4.4億，年活躍買家達到了1683.7萬。
但根據國美CFO方巍等消息，真快樂一季度月活突破4000萬，6月月活突破5000萬，12月月活超6500萬。如果以此增長曲線計算——如果這真的是一條連續曲線，僅每人每月活躍量都不止4.4億。
以1-2月為0人/月，3-5月4000萬/月，6-11月5000萬/月，12月6500萬/月的方式來計算，總計“月活人次”應該為4.85億——大約是“年訪問量”的110%。
面對全方位的壓力，國美是時候嚴肅對待線上平台的月活與成交數據披露了。坦誠面對目前的經營困難，獲取更多合作夥伴與員工的信任與尊重，才是早日走出困境的最好路徑。