Netflix開始打擊拉美三地的違規賬號分享行為 暫未波及美國本土

在業務發展初期,以 Netflix 為代表的流媒體巨頭,通常會對“賬號分享”行為睜一隻眼閉一隻眼。但是隨着市場增速放緩,企業也往往苦惱於是否該採取嚴厲的管控措施。由 Leichtman Research Group 最新分享的數據可知:美國大約 1/3 用戶存在與他人分享賬號的行為。

Netflix開始打擊拉美三地的違規賬號分享行為 暫未波及美國本土

想要評估這三成賬號如何影響 Netflix 的訂閱服務營收,顯然需要一些重要的數據,才能得出確切的結論。

據悉,目前 Netflix 已滲透全美近 70% 寬帶家庭,且在美國和加拿大擁有約 7400 萬用戶。不過隨着生態的成熟,Netflix 正面臨新戶增長乏力的難題。

於是作為一家年度原創內容預算高達 180 億美元的流媒體巨頭,Netflix 也不得不加大對賬號分享行為的打擊力度。

但在這麼做后,該公司是否如願獲得了預期中的回報?還是造成了兩敗俱傷的局面呢?

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漲價的千層套路 + 被莫名關聯了千里之外的不同語言的子賬戶

深入探討前,我們先回顧下 Netflix 的定價策略。根據訂閱選項的不同,最多允許在 2 / 4 台設備上同時播放。

與此同時,官方也在服務條款中明確提及 —— 賬號僅限非商業用途,且不可與家庭成員之外的個人分享。

然而在 3 月 16 號的公告中,Netflix 宣布將開始對沒有生活在同一地點的家庭分享賬號發出付費提醒。

Netflix 產品創新總監 Chengyi Long 在新聞稿中稱:這種做法會影響其投資偉大的新劇集和電影的能力。

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震驚(賬號可以廢掉了)

儘管 Netflix 當前僅在智利、秘魯、哥斯達黎加這三個拉美國家發起“打擊密碼分享”的行動,但這依然無法阻擋美國本土消費者的洶湧怒火。

許多人認為,Netflix 本就已經賺得相當離譜。此外一些 Twitter 網友警告稱,打擊賬號分享只是這家流媒體巨頭邁向更貪婪的第一步。

即使官方回應稱暫時不會在美國市場強制推行新政策,但大家普遍認為,這道枷鎖遲早會落到每一個訂戶的頭上。

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企業總是逐利的

面對輿情,Netflix 在回應中提到,該公司正在推出兩項新功能。首先是允許開通了標準 / 高級訂閱的用戶,為同住的親友添加兩個子賬戶。

每個人都將擁有自己的個人資料、個性化推薦、以及登錄憑證,且收費標準相當優惠 —— 智利為 2380 比索(約 20 RMB)、哥斯達黎加為 2.99 美元(約 19 RMB)、秘魯則是 7.9 索爾(約 14 RMB)。

其次,Netflix 基礎 / 標準 / 高級訂戶可將其個人資料傳輸到一個新賬號(或 Extra Member 子賬號),同時保留賬戶的觀看歷史記錄、My List、以及個性化推薦。

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