被運營商忽悠辦了5G套餐后 我覺得自己像個傻子

“ 神州行,我看行。”不知道還有多少人記得這句 04 年的移動廣告詞。那個時候,我爸用 “ 全球通 ” ,我媽用 “ 神州行 ” ,我用 “ 動感地帶 ” 。從 2G 時代跳進 5G 感覺就一轉眼的事。

被運營商忽悠辦了5G套餐后 我覺得自己像個傻子

但,今天差%ignore_a_1%可不是來吹 5G 的牛皮,而是想聊點實在的。

講( pen )講( pen ) 5G 套餐的事兒。

不知道大家有沒有接到過 5G 套餐的推銷電話,客服一周起碼發四五條消息,要我儘快升級到 5G,享受優質服務。

被運營商忽悠辦了5G套餐后 我覺得自己像個傻子

但差評君在公司問了一圈,卻發現根本沒啥人主動辦 5G 套餐,辦了的大多也都是 “ 被 5G ”,套餐自動升級了。

其實,這裡有一個熱知識,你能不能用 5G 流量,只和手機有關係,和套餐沒啥關係。

所謂的 “ 4G 流量 ” 和 “ 5G 流量 ” 是不存在的概念,因為流量就是我們上網產生的數據 —— 下載個 App 要 500M,你用哪個網絡都是 500M。

粗暴理解,流量是我們從運營商手裡買來的 “ 油 ”,而能跑到多快,取決於我們的交通工具本身。

這個交通工具就是你的手機。

5G 流量套餐只是運營商為了順應時代漲一波價,順便平攤一下 5G 建設成本,從技術上來講和 4G 套餐沒什麼差別。

只要你的手機支持 5G,那就可以上 5G,不管你用的是 4G 套餐還是 5G 套餐。

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嘿嘿,很多人沒想到吧,估計有不少人以為只有用了 5G 套餐才能享受 5G 的服務。

其實,我們用 4G 套餐,就能享受到 5G 信道和帶寬優勢。

不信?現在用 4G 套餐的你們,只要把 5G 的開關打開,手機自己會在有 5G 信號的地方切換到 5G 信道。

不過,為了讓用戶辦理更貴的新套餐,運營商會偷偷給老套餐人為做一層 “ 軟限速 ”,讓 4G 套餐沒有辦法跑到 5G 真正的速度。

舉個不那麼嚴謹的例子,就好像你的百度網盤。。

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雖然把立場放在運營商那兒,也不是不能理解:造基站還是得花不少錢的。。。

不過,就算有人為限速,但 4G 套餐的 5G 下載速度依然達到了 400 Mbps,是 4G 下載速度的 6 倍多。

左:4G 套餐跑 4G右:4G 套餐跑 5G ▼

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如果你覺得目前在用的 4G 套餐資費合理,那差評君建議就不要更改了。想體驗 5G,換一部手機就好了。。

因為 5G 套餐是真的貴啊。。。

差評君跑了三大運營商,專門做了他們 5G 套餐的價格。。

電信:

暢享套餐、融合套餐、美好家套餐 ▼

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中國聯通:

暢爽冰淇淋 5G 套餐 ▼

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中國移動:

智享套餐 ▼

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資費都大差不差,基本都從三位數起跳。誰能想到,當年我媽用的神州行,一個月資費就 5 塊錢。。

差評君一直在用的 4G 無限流量套餐,每個月也就 98 塊。動感地帶 30GB 的 4G 套餐,月租只需要 39,是 5G 套餐的三分之一。

如果你 “ 很不幸 ” 地升級成 5G 套餐了,想要改回去行不行呢?

按理來說,只要給當初推銷套餐的客服,打個電話,就能要求對方幫你更改回去。

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但是,實際上,貌似根本不是這麼回事兒。。差評君是有着血淚教訓。。。

差評君專門把自己手機號升成了 5G 套餐,然後詢問客服想要改回 4G。對方同意是同意,但非要你去線下營業廳更改。。

這就很奇怪了。

當初推銷 5G 的時候叫人家小甜甜,一通電話就給我升級了。現在小甜甜想改回去,你又說你改不了了?

這種阻止用戶降檔的行為明顯是不合理的,就像有權限給你升級套餐一樣,客服按理說同樣可以幫你改回來。

差評君在友好地交流后,對方立馬就改口了。( 如果差友們交流之後,對方還是堅持不改。那就可以合理地使用投訴途徑,一般第二天,對方就會親自給你打回來了。 )

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可,當你以為事情即將解決的時候,運營商真正的套路顯現出來。。。

請注意客服的這個問題: “ 請問更換哪款套餐呢?”

運營商不是傻子,人家早就挖好了坑等着我們來跳了。上了 5G 就等於上了它們的 “ 賊船 ”,上去容易下來難。

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仔細讀一讀他們的公告,會發現白紙黑字寫的是:可以換回目前在售的 4G 套餐。

那要是,已經沒有在售的 4G 套餐了呢?

好傢夥,我這一查,不光官網的 4G 進入窗口全都不見了。

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5G 倒是很顯眼 ▼

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費半天勁在犄角旮旯找到了入口,也會發現大部分 4G 套餐都已經下架。目前在售的,都是一些性價比很低或者流量很少的套餐。

就 10 GB,也好意思標大流量 ▼

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連最普通的 30GB 基本套餐都取消了。。 ▼

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再追問下去,對方就開始推薦像騰訊大王卡,或者嗶哩嗶哩電視卡一類的網卡。

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但是,差評君明明記得前兩天,工信部還發了通知,要求高中低檔 4G 套餐都得上架銷售,也不可以隱蔽入口。。。

《 工業和信息化部關於提升 5G 服務質量的通知 》▼

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現在別說高中低檔套餐三種選擇,如果去線下營業廳,你很可能還會被告知:

這個世界上已經沒有 4G 套餐這種東西了,你死了這條心吧。

差評君一連跑了聯通、移動兩家線下營業廳,詢問可以不可以從 5G 套餐改回去。最後得到的答覆,出奇一致的冰冷:不行,現在沒有 4G 套餐給你換。

應該說,一聽我是來換 4G 套餐的,熱情的櫃員就開始變得有些疏離陌生。

於是我馬上改口,“ 那我不換了,給我辦一張新的 4G 卡。”

“ 可以 ”,對方立馬掏出了一張單子:“ 這就是 4G 套餐,你要辦哪一檔的。”

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單子上面寫着個大大的 5G 。。

“ 不對吧,這上面寫着 5G 啊。我要辦的是 4G 。”

“ 這就是 4G 套餐,你手機開 4G,那它就是 4G 了。”

這還用你教?我想買輛自行車,你指着一輛汽車跟我說:“ 這就是自行車。你拆掉兩個輪子就是自行車,再裝上就是汽車,拆一個還能當三輪車。划算吧。”

有你這麼說話的嗎?

這些運營商們,一邊連哄帶騙地推銷昂貴的 5G 套餐,另一邊偷偷把 4G 套餐全部下架。嘴上說的都是為老用戶謀福利,但作為用戶的我們早就是他們砧板上的魚肉。

你前腳剛伸進去,想探探路。

後腳還沒抬起來,運營商就開挖掘機過來,把你的後路全挖了。

可以說,目前 5G 應用最活躍的地方,既不在 VR,也不在什麼元宇宙,而是在三大運營商的嘴裡。

有超過 2.6 億 5G 用戶,實際上還在使用 4G 網絡。。

就像我前面說的,4G 手機的網速是手機本身的網絡制式決定的。就算開了新套餐,它也只能跑到 4G 的速度。

但不能用,不代表你就不是運營商的推銷目標了。雖然你不能用 5G 網,但是可以你花 5G 套餐的錢啊!

看看人家聯通的 5G 文案是咋說的。

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高情商:無法達到最佳效果;低情商:白買,用不了 5G。

差評君後面那哥們就是。接了通移動推銷 5G 的電話,想着新科技它需要人支持啊。

“ 升,給我升 5G 。”

現在他已經用 4G 手機,支持運營商們三個年頭了。資費也從每個月 98,漲到了 138。

其實運營商們推廣 5G 套餐本身沒什麼問題,但這種給消費者挖坑,還順手把土也給埋上的行為,實在是過於猥瑣了。

而且,跑營業廳的時候,我發現線下辦理業務的更多都是有一定歲數的老年人。對於他們來說,獲取信息的途徑,就只有線下櫃員的一張嘴。

我們或許還有途徑看到這篇文章,但對於很多人來說,是沒有辦法跨越這個信息差的。

5G 建設成本,不應該以這種方式轉嫁到消費者身上的。背後搞小動作,最後敗壞的只會是運營商的名聲和口碑,消耗掉消費者最後的信任。

中國移動公告截圖 ▼

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前幾天,三大運營商公布了自己的 5G 套餐用戶數量,中國移動超 4 億,電信 1.96 億,聯通 1.6 億。差評君不知道這些數字背後,有沒有我在營業廳遇到的那些,從頭到尾用不着 5G 的人。

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