據報道，歐盟委員會今日宣布，Meta（Facebook）旗下即時通訊應用WhatsApp必須在一個月內澄清其服務條款和隱私政策最近發生的一些變化，以確保符合歐盟的消費者保護法。
在此之前，歐盟委員會曾表示，擔心消費者缺乏明確的信息，以了解他們決定接受或拒絕WhatsApp新服務條款的後果。
歐盟司法專員迪迪埃·雷恩代爾（Didier Reynders）今日在一份聲明中稱：“WhatsApp必須要確保用戶了解，他們同意了什麼，以及他們的個人數據是如何被使用的，例如在哪些地方與商業夥伴共享這些數據。WhatsApp必須在2月底之前向我們做出具體承諾，說明將如何解決我們關注的問題。”
去年9月，WhatsApp在歐盟的主要監管機構、愛爾蘭數據保護委員會（DPC）對WhatsApp處以創紀錄的2.25億歐元（約合2.66億美元）的罰款，原因是在分享個人數據方面不夠透明。
去年1月，WhatsApp發布新版隱私政策，並稱將與其母公司Meta共享更多的用戶數據和平台交互細節。此舉遭到許多用戶的反對。
7月，歐洲消費者組織BEUC向歐盟委員會投訴WhatsApp，稱WhatsApp未能以通俗易懂的語言來解釋新版隱私政策與舊版有何不同。消費者很難了解到WhatsApp隱私政策的改變會對他們的隱私造成何種影響。
根據歐盟消費者法，企業必須使用明確、透明的合同條款和商業通信。因此WhatsApp這種模稜兩可的做法，違反了歐盟消費者保護相關的法律。