英國競爭監管機構周三表示，微軟將向客戶提供更多關於如何自動更新Xbox在線遊戲訂閱服務的續訂信息。英國競爭和市場管理局（CMA）已與微軟達成一項協議，要求這家科技巨頭事先向用戶告知起價為每月7英鎊（9.5美元）的Xbox Live和Game Pass服務的自動續訂事宜。
CMA表示，更明確的信息可以避免玩家因為自己不再使用的服務而被扣費。
微軟發言人在郵件中說：“我們與CMA合作解決了它的擔憂，也很高興能達成包含一些變化在內的協議。”
微軟同意與不活躍的用戶取得聯繫，提醒他們如何停止支付，並針對未來漲價事宜提供更明確的通知。此外，以年費形式連續訂閱的現有用戶將有機會取消合約，並獲得相應比例的退款。
CMA執法部門執行總監邁克爾·格倫菲爾（Michael Grenfell）說：“玩家需要獲得明確而及時的信息，以便在成為自動續訂會員或訂戶后，能夠基於充分信息制定決策。”
他補充道：“其他提供自動續訂的會員或訂閱服務的企業也應當加以注意，對自己的行為進行評估，確保遵守消費者保護法。”
CMA對微軟行為的擔憂再次凸顯出科技巨頭與英國監管者之間的矛盾。該機構已經對Facebook收購Giphy表達了擔憂，最近還批評谷歌和蘋果利用市場支配地位形成了排外的生態系統。
微軟上周繼續加大在電子遊戲市場的觸角，同意以690億美元收購《使命召喚》開發商動視暴雪，這將成為該公司有史以來規模最大的一筆併購交易。