五年多前，Facebook 在一些落後和發展中國家市場推出了“免費互聯網服務”，旨在為當地用戶提供免費訪問某些在線服務的機會。然而據《華爾街日報》報道，即使啟用了應用程序的“免費模式”，許多人還是被手機運營商收取了“少量費用”。
周一的時候，《華爾街日報》分享了該公司的一份內部報告。可知在截止 2021 年 7 月的前一年，這部分用戶每月總計被收取了數百萬美元。
顯然，早在去年，Facebook（現更名為 Meta）就已經注意到了此事。然後在 10 月份的一份備忘錄中，我們知悉其違反了所謂的透明度原則。
公司內部文件描述稱：當用戶處於免費模式，並認為自己有被運營商網絡所覆蓋時，事實上還是為這部分數據流量而自行承擔了費用。
Meta 發言人 Drew Pusateri 在一封致外媒的電子郵件聲明中稱，該問題與 Facebook 的“純文本”版本有關。
在註冊時查看照片和視頻，還是會產生定向流量之外的數據費用，但我們會盡最大努力向大家發出提醒。
至於內部報告中提及的一些影響，已在很大程度上得到了解決。同時我們將繼續開展夥伴合作、履行相關義務，並確保在流量費上做到準確與透明。
（圖 via GlobalMedia.mit.edu）
2016 年的時候，Facebook 曾因在印度推出“免費互聯網服務”，而遭到互聯網權利組織的批評。
理由是 Free Basics 違反了網絡中立原則、僅提供了“部分的”互聯網訪問權限。
當時 Facebook 已在 36 個市場提供了這項服務，但印度地區僅過一個月就被拉閘。